Si jamais vous venez d’acheter un nouveau smartphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de téléphones portables. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Echo.
Pour ce faire, dans un premier temps, nous allons choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Echo. Puis, ensuite, passer en revue les solutions à votre disposition pour régler le problème qui vous concerne.
Les différents problèmes de réception de SMS sur Echo
On va débuter cette page par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Echo. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Echo. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Echo, d’ailleurs, dans l’hypothèse que vous avez des soucis à ce niveau là, lisez notre petit dossier sur ce sujet, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.
Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Echo
Le premier problème le plus commun que vous pouvez rencontrer est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Echo. C’est le problème le plus embêtant car vous n’êtes pas plus en mesure d’échanger avec votre entourage. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour solutionner votre soucis que vous pourrez découvrir dans la seconde partie de cette page vérifiez tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Dans tous les cas ce problème peut être provoqué par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de taille de SMS, soit un bug sur votre Echo.
Je ne reçois pas certains messages sur mon Echo
Si vous êtes dans la situation où votre Echo a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est du coup important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les raisons peuvent être proches. En pratique, surtout si c’est inhabituel la cause est souvent dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.
Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Echo
On passe maintenant aux différentes solutions pour solutionner vos problèmes de réception de SMS sur Echo. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tester chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Echo pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître évident mais la majorité des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Si vous voulez régler vos problèmes de réception de SMS sur Echo on vous conseille dans un premier temps de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous écrire un message). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.
Changer d’application de messagerie sur Echo
Si redémarrer votre téléphone mobile n’a pas suffit, il vous faudra tenter de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut régler momentanément vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre Echo. Pour cela, on vous conseille de consulter notre article pour apprendre comment changer d’application de message sur Echo. En plus de cela, cela vous permettra éventuellement de trouver une application plus appropriée pour vos exigences. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus agréables à utiliser.
Examinez les données de messagerie sur votre Echo
Si jamais vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape suivante et vérifier si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va afin de le faire contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les instructions ci-dessous:
- Redémarrez votre Echo avant de débuter la procédure.
- Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur l’onglet » Informations sur le téléphone « .
- Puis rendez-vous dans le sous menu » SMSC « .
- Tapez maintenant, selon votre opérateur:
- Pour SFR le numéro est +33609001390 vous allez devoir rentrer 07913306091093f0
- Pour Free, le numéro est +33695000695 vous devrez inscrire 07913396050096f5
- Pour Orange le numéro est +33689004000 et il vout faut noter 07913386094000f0
- Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
- Confirmez l’opération.
- Si jamais cette opération ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Echo.
Réinitialisez votre Echo pour venir à bout de vos problèmes de réception de SMS
Avant dernière solution dans l’hypothèse que vous êtes toujours victime de problème de réception de message sur votre Echo malgré les diverses essais vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Echo. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la méthode ci-dessous pour le faire:
- Lancez l’application » Paramètres » de votre téléphone mobile.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Echo.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez l’opération.
Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Echo
Si aucune de ces solutions n’a pu résoudre vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser l’origine de votre soucis et qui pourra probablement rapidement y mettre un terme.
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