Si jamais vous venez d’acheter un nouveau smartphone, de carte SIM ou de réaliser une mise à jour, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul à vivre cette situation et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de smartphones. Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et nous allons tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Hisense.

Dans ce but, dans un premier temps, nous allons voir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Hisense. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en place pour régler le problème qui vous concerne.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur Hisense

On va commencer cette page par vous énumérer les différents problèmes de réception de SMS sur votre Hisense. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Hisense. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Hisense, d’ailleurs, dans l’éventualité où vous avez des problèmes avec ce type de messages, consultez notre article sur ce sujet, comme ça vous pourrez avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Hisense

Le premier problème le plus courant dont vous pouvez être victime est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Hisense. C’est le problème le plus embarrassant car vous n’êtes pas plus capable d’échanger avec votre entourage. Avant de rentrer dans des solutions plus complexes pour corriger votre problème que vous découvrirez dans la seconde partie de ce dossier vérifiez tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Dans tous les cas ce problème peut être déclenché par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre Hisense.

Je ne reçois pas certains messages sur mon Hisense

Si vous êtes dans la situation où votre Hisense a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est de ce fait important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les explications peuvent être proches. En réalité, surtout dans l’éventualité où c’est occasionnel la cause est bien souvent dû au réseau défaillant lors de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Hisense

On passe maintenant aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de SMS sur Hisense. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Hisense pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais la majorité des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Dans le cas oû vous avez envie de régler vos problèmes de réception de SMS sur Hisense on vous suggère dans un premier temps de redémarrer votre téléphone et de faire un test (demander à un de vos contacts de vous envoyer un sms). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.

Changer d’application de messagerie sur Hisense

Si redémarrer votre téléphone n’a pas été suffisant, vous pouvez tenter de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution idéale, mais cela peut solutionner provisoirement vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre Hisense. Pour cela, on vous suggère de consulter notre article pour apprendre comment changer d’application de message sur Hisense. En plus de cela, cela vous permettra peut être de trouver une application plus appropriée pour vos attentes. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre de possibilités de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.

Vérifiez les données de messagerie sur votre Hisense

Si jamais vous ne souhaitez pas changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape suivante et checker si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. Nous allons dans ce but contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification suivez les instructions ci-dessous:

  • Redémarrez votre Hisense avant de commencer l’opération.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre téléphone.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis allez dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez maintenant, selon votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 il conviendra d’ inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous allez devoir noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Validez la procédure.
  • Si jamais cette opération ne fonctionne pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Hisense.

Réinitialisez votre Hisense pour résoudre vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution dans l’éventualité où vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Hisense malgré les multiples essais vu précédemment, il est possible de tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone mobile aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Hisense. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données à conserver sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Hisense.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez l’opération.

Contactez votre opérateur pour solutionner les soucis de réception de messages sur votre Hisense

Dans l’éventualité où aucune de ces solutions n’a pu corriger vos problèmes de réception de SMS, on vous suggère de simplement prendre contact avec votre opérateur qui pourra analyser l’origine de votre soucis et qui pourra sûrement rapidement y mettre un terme.

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