Dans l’éventualité où vous venez d’acheter un nouveau smartphone, de carte SIM ou de réaliser une mise à jour, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de téléphones portables. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur HUAWEI Mate Xs.

Pour ce faire, en premier lieu, on va choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre HUAWEI Mate Xs. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour résoudre le soucis qui vous concerne.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur HUAWEI Mate Xs

On va débuter cette page par vous énumérer les différents problèmes de réception de SMS sur votre HUAWEI Mate Xs. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un HUAWEI Mate Xs. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre HUAWEI Mate Xs, d’ailleurs, si vous avez des soucis avec ce type de messages, jetez un oeil à notre petit dossier sur ce sujet, comme ça vous pourrez avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon HUAWEI Mate Xs

Le premier problème le plus commun que vous pouvez rencontrer est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre HUAWEI Mate Xs. C’est le problème le plus embarrassant car vous n’êtes pas plus en mesure d’échanger avec vos proches. Avant de rentrer dans des solutions plus complexes pour corriger votre soucis que vous découvrirez dans la seconde partie de cette page vérifiez quand même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoiqu’il en soit ce problème peut être provoqué par plusieurs causes, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre HUAWEI Mate Xs.

Je ne reçois pas certains messages sur mon HUAWEI Mate Xs

Si vous êtes dans le cas où votre HUAWEI Mate Xs a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est de ce fait important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le soucis est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les causes peuvent être proches. En réalité, surtout dans l’éventualité où c’est occasionnel la cause est souvent dû au réseau défaillant lors de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur HUAWEI Mate Xs

On passe maintenant aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de SMS sur HUAWEI Mate Xs. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre HUAWEI Mate Xs pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais la majorité des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone mobile. Dans le cas oû vous avez envie de résoudre vos problèmes de réception de SMS sur HUAWEI Mate Xs on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un sms). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.

Changer d’application de messagerie sur HUAWEI Mate Xs

Si redémarrer votre téléphone n’a pas été suffisant, vous pouvez essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut solutionner provisoirement vos soucis d’envoi et de réception de messages sur votre HUAWEI Mate Xs. Pour cela, on vous conseille de lire notre article pour apprendre comment changer d’application de message sur HUAWEI Mate Xs. En plus de cela, cela va vous permettre peut être de trouver une application plus adaptée à vos besoins. En effet, certaines applications de messagerie proposent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus agréables à utiliser.

Examinez les données de messagerie sur votre HUAWEI Mate Xs

Dans l’éventualité où vous ne souhaitez pas changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape supérieure et contrôler si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. Nous allons pour cela contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications qui suivent:

  • Redémarrez votre HUAWEI Mate Xs avant de commencer la procédure.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour accéder au menu avancé de votre téléphone.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis rendez-vous dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez maintenant, suivant votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 il vout faut rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 vous devrez inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et il vout faut noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Validez la procédure.
  • Dans l’éventualité où cette intervention ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur HUAWEI Mate Xs.

Réinitialisez votre HUAWEI Mate Xs pour résoudre vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre HUAWEI Mate Xs malgré les diverses essais vu préalablement, il est possible de tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone mobile aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre HUAWEI Mate Xs. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la procédure ci-dessous pour le faire:

  • Lancez l’application  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » suivant la version Android installée sur votre HUAWEI Mate Xs.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez l’opération.

Contactez votre opérateur pour solutionner les soucis de réception de messages sur votre HUAWEI Mate Xs

Dans l’hypothèse où aucune de ces solutions n’a pu régler vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement prendre contact avec votre opérateur qui pourra analyser l’origine de votre soucis et qui pourra sûrement rapidement y mettre un terme.

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