Dans l’éventualité où vous venez d’acheter un nouveau téléphone mobile, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de téléphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce type de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Huawei Y5.
Pour cela, pour commencer , on va choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Huawei Y5. Puis, dans un second temps, découvrir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en place pour résoudre le problème qui vous concerne.
Les différents problèmes de réception de SMS sur Huawei Y5
On va débuter ce dossier par vous énumérer les différents problèmes de réception de SMS sur votre Huawei Y5. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Huawei Y5. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Huawei Y5, d’ailleurs, si vous avez des problèmes à ce niveau là, lisez notre petit dossier sur ce thème, comme ça vous pourrez avoir des solutions à votre problème.
Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Huawei Y5
Le premier problème le plus commun que vous pouvez rencontrer est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Huawei Y5. C’est le problème le plus embarrassant car vous n’êtes pas plus capable de communiquer avec vos proches. Avant de rentrer dans des solutions plus complexes pour résoudre votre problème que vous pourrez trouver dans la seconde partie de cette page assurez vous tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoi qu’il advienne ce problème peut être provoqué par plusieurs raisons, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre Huawei Y5.
Je ne reçois pas certains messages sur mon Huawei Y5
Si vous êtes dans la situation où votre Huawei Y5 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est du coup important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les explications peuvent être proches. En pratique, surtout si c’est occasionnel la cause est bien souvent dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.
Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Huawei Y5
On passe à présent aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Huawei Y5. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de ce fait on vous conseille de tester chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Huawei Y5 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut sembler bête mais une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Si vous avez envie de résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Huawei Y5 on vous conseille pour commencer de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous écrire un message). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Changer d’application de messagerie sur Huawei Y5
Si redémarrer votre téléphone n’a pas été suffisant, il vous faudra essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut régler momentanément vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre Huawei Y5. Pour cela, on vous conseille de jeter un coup d’oeil notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur Huawei Y5. En plus de cela, cela vous permettra peut être de trouver une application plus appropriée pour vos besoins. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus agréables à utiliser.
Vérifiez les données de messagerie sur votre Huawei Y5
Dans l’éventualité où vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va à présent passer à l’étape suivante et checker si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. Nous allons afin de le faire vérifier si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification suivez les instructions qui suivent:
- Redémarrez votre Huawei Y5 avant de commencer la procédure.
- Tapez « *#*#4636#*#* » pour accéder au menu avancé de votre téléphone.
- Cliquez sur l’onglet » Informations sur le téléphone « .
- Puis rendez-vous dans le sous menu » SMSC « .
- Tapez à présent, selon votre opérateur:
- Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
- Pour Free, le numéro est +33695000695 il sera nécessaire d’ inscrire 07913396050096f5
- Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous aurez à noter 07913386094000f0
- Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
- Confirmez l’opération.
- Dans l’éventualité où cette opération ne fonctionne pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Huawei Y5.
Réinitialisez votre Huawei Y5 pour résoudre vos problèmes de réception de SMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de message sur votre Huawei Y5 malgré les diverses tentatives vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Huawei Y5. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données à conserver sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour le faire:
- Lancez l’app » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Huawei Y5.
- Allez ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez l’opération.
Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Huawei Y5
Dans l’éventualité où aucune de ces solutions n’a pu régler vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser la source de votre soucis et qui pourra certainement rapidement y mettre un terme.
Dans l’éventualité où vous cherchez un max de tutoriels pour devenir le king du Huawei Y5, nous vous invitons à consulter les autres tutoriels de la catégorie : Huawei Y5.
