Dans l’éventualité où vous venez de changer de téléphone mobile, de carte SIM ou de réaliser une mise à jour, il est possible que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de téléphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce type de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Samsung Galaxy A31.

Dans ce but, en premier lieu, on va voir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Samsung Galaxy A31. Puis, ensuite, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en place pour régler le problème qui vous concerne.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy A31

On va commencer ce dossier par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Samsung Galaxy A31. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas extraordinaire d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Samsung Galaxy A31. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Samsung Galaxy A31, d’ailleurs, si vous avez des problèmes avec ce type de messages, lisez notre article sur ce thème, comme ça vous pourrez avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Samsung Galaxy A31

Le premier problème le plus commun que vous pouvez rencontrer est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Samsung Galaxy A31. C’est le problème le plus embarrassant du fait que vous n’êtes pas plus en mesure de communiquer avec votre entourage. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour corriger votre problème que vous pourrez découvrir dans la seconde partie de cet article assurez vous quand même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Dans tous les cas ce problème peut être provoqué par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de taille de SMS, soit un bug sur votre Samsung Galaxy A31.

Je ne reçois pas certains messages sur mon Samsung Galaxy A31

Si vous êtes dans la situation où votre Samsung Galaxy A31 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est donc important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les explications peuvent être proches. En pratique, surtout dans l’éventualité où c’est occasionnel la cause est bien souvent dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy A31

On passe maintenant aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy A31. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de ce fait on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Samsung Galaxy A31 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître évident mais une bonne partie des bugs est réglée par un simple redémarrage du téléphone. Si vous avez envie de régler vos problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy A31 on vous conseille en premier lieu de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos contacts de vous envoyer un message). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Changer d’application de messagerie sur Samsung Galaxy A31

Si redémarrer votre téléphone n’a pas été suffisant, il vous faudra essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut résoudre temporairement vos soucis d’envoi et de réception de messages sur votre Samsung Galaxy A31. Pour ce faire , on vous conseille de consulter notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur Samsung Galaxy A31. De plus, cela vous permettra peut être de trouver une application plus appropriée pour vos attentes. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus agréables à utiliser.

Examinez les données de messagerie sur votre Samsung Galaxy A31

Dans l’éventualité où vous ne souhaitez pas changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape suivante et contrôler si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va pour cela contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications ci-dessous:

  • Redémarrez votre Samsung Galaxy A31 avant de commencer la procédure.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour accéder au menu avancé de votre téléphone.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis rendez-vous dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez maintenant, selon votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 vous allez devoir rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 il conviendra d’ inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous allez devoir noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Validez l’opération.
  • Dans l’éventualité où cette opération ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Samsung Galaxy A31.

Réinitialisez votre Samsung Galaxy A31 pour venir à bout de vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Samsung Galaxy A31 malgré les différentes tentatives vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy A31. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données indispensables sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:

  • Lancez l’app  » Paramètres  » de votre téléphone.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » selon la version Android installée sur votre Samsung Galaxy A31.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la procédure.

Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Samsung Galaxy A31

Dans l’éventualité où aucune de ces solutions n’a pu résoudre vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement prendre contact avec votre opérateur qui pourra analyser la raison de votre soucis et qui pourra probablement rapidement y mettre un terme.

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