Si jamais vous venez de changer de téléphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de téléphones portables. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Samsung Galaxy Grand Prime.
Pour ce faire, pour commencer , on va voir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Samsung Galaxy Grand Prime. Puis, ensuite, passer en revue les solutions à votre disposition pour résoudre le soucis qui vous concerne.
Les différents problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy Grand Prime
On va commencer ce dossier par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Samsung Galaxy Grand Prime. Comme on vous l’expliquait juste avant, il n’est pas extraordinaire d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Samsung Galaxy Grand Prime. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Samsung Galaxy Grand Prime, d’ailleurs, si vous avez des problèmes à ce niveau là, jetez un oeil à notre dossier sur ce sujet, comme ça vous pourrez avoir des solutions à votre problème.
Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Samsung Galaxy Grand Prime
Le premier problème le plus commun dont vous pouvez être victime est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Samsung Galaxy Grand Prime. C’est le problème le plus embarrassant tout simplement car vous n’êtes pas plus en mesure d’échanger avec vos proches. Avant de rentrer dans des solutions plus complexes pour corriger votre problème que vous retrouverez dans la seconde partie de ce dossier assurez vous tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoiqu’il en soit ce problème peut être provoqué par plusieurs raisons, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre Samsung Galaxy Grand Prime.
Je ne reçois pas certains messages sur mon Samsung Galaxy Grand Prime
Si vous êtes dans le cas où votre Samsung Galaxy Grand Prime a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est du coup important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le soucis est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les causes peuvent être proches. En pratique, surtout dans l’éventualité où c’est occasionnel la cause est généralement dû au réseau défaillant lors de l’envoie ou de la réception d’un message.
Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy Grand Prime
On passe maintenant aux différentes solutions pour corriger vos problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy Grand Prime. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de ce fait on vous conseille de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre Samsung Galaxy Grand Prime pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans le cas oû vous voulez résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Samsung Galaxy Grand Prime on vous conseille pour commencer de redémarrer votre téléphone et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un sms). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.
Changer d’application de messagerie sur Samsung Galaxy Grand Prime
Si redémarrer votre téléphone n’a pas suffit, il vous faudra essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut résoudre temporairement vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre Samsung Galaxy Grand Prime. Pour ce faire , on vous conseille de consulter notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur Samsung Galaxy Grand Prime. De plus, cela va vous permettre sans doute de trouver une application plus appropriée pour vos besoins. En effet, certaines applications de messagerie proposent bon nombre de possibilités de personnalisation et sont plus agréables à utiliser.
Examinez les données de messagerie sur votre Samsung Galaxy Grand Prime
Si jamais vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape suivante et contrôler si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. Nous allons afin de le faire vérifier si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification suivez les indications ci-dessous:
- Redémarrez votre Samsung Galaxy Grand Prime avant de débuter la manipulation.
- Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre téléphone.
- Cliquez sur l’onglet » Informations sur le téléphone « .
- Puis rendez-vous dans le sous menu » SMSC « .
- Tapez maintenant, suivant votre opérateur:
- Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
- Pour Free, le numéro est +33695000695 il sera nécessaire d’ inscrire 07913396050096f5
- Pour Orange le numéro est +33689004000 et il vout faut noter 07913386094000f0
- Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
- Validez le processus.
- Si jamais cette intervention ne fonctionne pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Samsung Galaxy Grand Prime.
Réinitialisez votre Samsung Galaxy Grand Prime pour résoudre vos problèmes de réception de SMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Samsung Galaxy Grand Prime malgré les multiples tentatives vu préalablement, il est possible de tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre appareil aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung Galaxy Grand Prime. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’effectuer:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » suivant la version Android installée sur votre Samsung Galaxy Grand Prime.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez le procédé.
Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Samsung Galaxy Grand Prime
Si aucune de ces solutions n’a pu régler vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser la cause de votre soucis et qui pourra sans doute rapidement y mettre un terme.
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