Si jamais vous venez d’acheter un nouveau smartphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Vous serez content d’apprendre que vous n’êtes pas le seul dans ce cas et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Samsung W20.

Dans ce but, en premier lieu, on va choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Samsung W20. Puis, dans un second temps, découvrir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en place pour résoudre le problème qui vous touche.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur Samsung W20

On va commencer ce dossier par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Samsung W20. Comme on vous le disait juste avant, il n’est pas extraordinaire d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Samsung W20. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Samsung W20, d’ailleurs, si vous avez des problèmes avec ce type de messages, consultez notre petit dossier sur ce sujet, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Samsung W20

Le premier problème le plus courant que vous pouvez sûbir est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Samsung W20. C’est le problème le plus embarrassant car vous n’êtes pas plus capable d’échanger avec votre entourage. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour résoudre votre problème que vous pourrez trouver dans la seconde partie de cet article vérifiez tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoiqu’il en soit ce problème peut être provoqué par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre Samsung W20.

Je ne reçois pas certains messages sur mon Samsung W20

Si jamais vous êtes dans la situation où votre Samsung W20 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est donc important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le problème est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les causes peuvent être proches. En effet, surtout dans l’éventualité où c’est inhabituel la cause est souvent dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Samsung W20

On passe à présent aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Samsung W20. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de la sorte on vous suggère d’essayer chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.

Redémarrer votre Samsung W20 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut sembler évident mais une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’hypothèse que vous avez envie de résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Samsung W20 on vous suggère en premier lieu de redémarrer votre téléphone mobile et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un message). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.

Changer d’application de messagerie sur Samsung W20

Si redémarrer votre téléphone mobile n’a pas suffit, vous pouvez essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut solutionner momentanément vos soucis d’envoi et de réception de messages sur votre Samsung W20. Pour ce faire , on vous suggère de lire notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur Samsung W20. En plus de cela, cela va vous permettre éventuellement de trouver une application plus adaptée à vos attentes. En effet, certaines applications de messagerie proposent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.

Contrôlez les données de messagerie sur votre Samsung W20

Si jamais vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va à présent passer à l’étape suivante et contrôler si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. Nous allons pour cela vérifier si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les instructions qui suivent:

  • Redémarrez votre Samsung W20 avant de débuter la procédure.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis allez dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez à présent, suivant votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 il conviendra d’ inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous allez devoir noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Validez le processus.
  • Si jamais cette opération ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Samsung W20.

Réinitialisez votre Samsung W20 pour corriger vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de message sur votre Samsung W20 malgré les différentes essais vu préalablement, vous pouvez tenter de réinitialiser votre téléphone mobile. Cette manipulation est assez simple et va remettre votre téléphone mobile aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Samsung W20. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données importantes sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour l’effectuer:

  • Ouvrez l’app  » Paramètres  » de votre téléphone mobile.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » suivant la version Android installée sur votre Samsung W20.
  • Allez ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et confirmez la procédure.

Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Samsung W20

Dans l’éventualité où aucune de ces solutions n’a pu corriger vos problèmes de réception de SMS, on vous suggère de simplement prendre contact avec votre opérateur qui pourra analyser la source de votre soucis et qui pourra certainement rapidement y mettre un terme.

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