Si jamais vous venez de changer de téléphone, de carte SIM ou de faire une mise à jour, il est possible que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul dans cette situation et que ce problème touche régulièrement des propriétaires de mobiles. Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce type de problème et on va tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Sony Xperia 5.

Pour ce faire, dans un premier temps, on va choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Sony Xperia 5. Puis, dans un second temps, passer en revue les solutions à votre disposition pour résoudre le soucis qui vous touche.

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Les différents problèmes de réception de SMS sur Sony Xperia 5

On va commencer cette page par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Sony Xperia 5. Comme on vous l’expliquait un peu plus haut, il n’est pas extraordinaire d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Sony Xperia 5. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Sony Xperia 5, d’ailleurs, si vous avez des soucis à ce niveau là, consultez notre petit dossier sur ce thème, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.

Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Sony Xperia 5

Le premier problème le plus commun dont vous pouvez être victime est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Sony Xperia 5. C’est le problème le plus embêtant tout simplement car vous n’êtes pas plus capable d’échanger avec vos proches. Avant de rentrer dans des solutions plus complexes pour solutionner votre problème que vous pourrez découvrir dans la seconde partie de ce dossier vérifiez tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoiqu’il en soit ce problème peut être déclenché par plusieurs raisons, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de taille de SMS, soit un bug sur votre Sony Xperia 5.

Je ne reçois pas certains messages sur mon Sony Xperia 5

Dans l’éventualité où vous êtes dans la situation où votre Sony Xperia 5 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est du coup important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le soucis est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les causes peuvent être proches. En effet, surtout dans l’éventualité où c’est occasionnel la cause est généralement dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.

Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Sony Xperia 5

On passe maintenant aux différentes solutions pour solutionner vos problèmes de réception de SMS sur Sony Xperia 5. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de ce fait on vous conseille de tester chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.

Redémarrer votre Sony Xperia 5 pour corriger vos soucis de réception de messages

Cela peut paraître bête mais la majorité des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous avez envie de résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Sony Xperia 5 on vous conseille dans un premier temps de redémarrer votre appareil et de faire un test (demander à un de vos proches de vous envoyer un message). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.

Changer d’application de messagerie sur Sony Xperia 5

Si redémarrer votre appareil n’a pas été suffisant, vous pouvez tenter de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution idéale, mais cela peut régler temporairement vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre Sony Xperia 5. Pour ce faire , on vous conseille de consulter notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur Sony Xperia 5. En plus de cela, cela vous permettra éventuellement de trouver une application plus adaptée à vos exigences. En effet, certaines applications de messagerie offrent bon nombre de possibilités de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.

Examinez les données de messagerie sur votre Sony Xperia 5

Si jamais vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape suivante et contrôler si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va pour cela contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications qui suivent:

  • Redémarrez votre Sony Xperia 5 avant de démarrer l’opération.
  • Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre appareil.
  • Cliquez sur l’onglet  » Informations sur le téléphone « .
  • Puis rendez-vous dans le sous menu  » SMSC « .
  • Tapez maintenant, en fonction de votre opérateur:
    • Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
    • Pour Free, le numéro est +33695000695 il sera nécessaire d’ inscrire 07913396050096f5
    • Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous devrez donc noter 07913386094000f0
    • Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
  • Confirmez la procédure.
  • Si jamais cette intervention ne fonctionne pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Sony Xperia 5.

Réinitialisez votre Sony Xperia 5 pour venir à bout de vos problèmes de réception de SMS

Avant dernière solution si vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Sony Xperia 5 malgré les différentes essais vu précédemment, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette procédure est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Sony Xperia 5. Pensez du coup à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la procédure ci-dessous pour l’accomplir:

  • Ouvrez l’application  » Paramètres  » de votre appareil.
  • Cliquez sur le menu  » Confidentialité « ,  » Gestion globale  » ou  » Réinitialisation  » en fonction de la version Android installée sur votre Sony Xperia 5.
  • Rendez-vous ensuite sur le sous menu  » Réinitialiser les paramètres  » et validez la procédure.

Contactez votre opérateur pour résoudre les soucis de réception de messages sur votre Sony Xperia 5

Dans l’hypothèse où aucune de ces solutions n’a pu corriger vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser l’origine de votre soucis et qui pourra probablement rapidement y mettre un terme.

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