Si vous venez d’acheter un nouveau smartphone, de carte SIM ou de réaliser une mise à jour, il se peut que vous soyez victime de problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul à vivre cette situation et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de mobiles. Il existe plusieurs raisons qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va tenter de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur Vivo Y16.
Dans ce but, pour commencer , on va choisir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre Vivo Y16. Puis, ensuite, découvrir à tour de rôle les solutions que vous pouvez mettre en place pour résoudre le soucis qui vous concerne.
Les différents problèmes de réception de SMS sur Vivo Y16
On va démarrer cet article par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre Vivo Y16. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas extraordinaire d’avoir des problèmes avec les SMS d’un Vivo Y16. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre Vivo Y16, d’ailleurs, dans l’hypothèse que vous avez des soucis avec ce type de messages, jetez un oeil à notre petit dossier sur ce thème, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.
Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon Vivo Y16
Le premier problème le plus commun que vous pouvez sûbir est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre Vivo Y16. C’est le problème le plus embêtant du fait que vous n’êtes pas plus capable de communiquer avec vos proches. Avant de rentrer dans des solutions plus complexes pour résoudre votre problème que vous retrouverez dans la seconde partie de cette page assurez vous tout de même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Dans tous les cas ce problème peut être provoqué par plusieurs origines, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de poids de SMS, soit un bug sur votre Vivo Y16.
Je ne reçois pas certains messages sur mon Vivo Y16
Si vous êtes dans la situation où votre Vivo Y16 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est de ce fait important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le soucis est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les raisons peuvent être proches. En effet, surtout si c’est inhabituel la cause est bien souvent dû au réseau défaillant lors de l’envoie ou de la réception d’un message.
Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur Vivo Y16
On passe maintenant aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Vivo Y16. Il y en a plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, de la sorte on vous conseille de tester chaque fois la première solution proposée avant d’en tenter une autre.
Redémarrer votre Vivo Y16 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais une bonne partie des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’hypothèse que vous avez envie de résoudre vos problèmes de réception de SMS sur Vivo Y16 on vous conseille pour commencer de redémarrer votre téléphone et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un sms). Il est même possible que vous allez recevoir tous les messages en attente.
Changer d’application de messagerie sur Vivo Y16
Si redémarrer votre téléphone n’a pas été suffisant, vous pouvez tenter de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution idéale, mais cela peut solutionner provisoirement vos soucis d’envoi et de réception de messages sur votre Vivo Y16. Pour cela, on vous conseille de lire notre article pour apprendre comment changer d’application de message sur Vivo Y16. De plus, cela vous permettra éventuellement de trouver une application plus adaptée à vos exigences. En effet, certaines applications de messagerie proposent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.
Vérifiez les données de messagerie sur votre Vivo Y16
Si vous n’avez pas envie de changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va maintenant passer à l’étape supérieure et vérifier si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va afin de le faire contrôler si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications qui suivent:
- Redémarrez votre Vivo Y16 avant de débuter la procédure.
- Tapez « *#*#4636#*#* » pour accéder au menu avancé de votre téléphone.
- Cliquez sur l’onglet » Informations sur le téléphone « .
- Puis allez dans le sous menu » SMSC « .
- Tapez maintenant, selon votre opérateur:
- Pour SFR le numéro est +33609001390 il faut juste rentrer 07913306091093f0
- Pour Free, le numéro est +33695000695 vous devrez inscrire 07913396050096f5
- Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous devrez donc noter 07913386094000f0
- Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
- Validez la procédure.
- Si cette opération ne fonctionne pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur Vivo Y16.
Réinitialisez votre Vivo Y16 pour corriger vos problèmes de réception de SMS
Avant dernière solution dans l’hypothèse que vous êtes toujours la cible de problème de réception de message sur votre Vivo Y16 malgré les multiples essais vu plus haut, il est possible de tenter de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure est assez simple et va remettre votre smartphone aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre Vivo Y16. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données à conserver sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Suivez la manipulation ci-dessous pour l’accomplir:
- Ouvrez l’application » Paramètres » de votre téléphone.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre Vivo Y16.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et confirmez le procédé.
Contactez votre opérateur pour solutionner les soucis de réception de messages sur votre Vivo Y16
Dans l’éventualité où aucune de ces solutions n’a pu résoudre vos problèmes de réception de SMS, on vous conseille de simplement rentrer en contact avec votre opérateur qui pourra analyser l’origine de votre soucis et qui pourra certainement rapidement y mettre un terme.
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