Si vous venez d’acheter un nouveau téléphone, de carte SIM ou de réaliser une mise à jour, il se peut que vous subissiez des problèmes de réception de messages. Sachez que vous n’êtes pas le seul à vivre cette situation et que ce problème touche assez fréquemment des propriétaires de smartphones. Il existe plusieurs origines qui peuvent expliquer ce genre de problème et on va essayer de vous aider à trouver une solution à votre problème de réception de SMS sur ZenFone Max Pro M2.
Pour cela, pour commencer , on va voir à tour de rôle quels sont les différents problèmes de réception de message qui peuvent toucher votre ZenFone Max Pro M2. Puis, ensuite, passer en revue les solutions que vous pouvez mettre en place pour régler le soucis qui vous touche.
Les différents problèmes de réception de SMS sur ZenFone Max Pro M2
On va démarrer ce guide par vous présenter les différents problèmes de réception de SMS sur votre ZenFone Max Pro M2. Comme on vous le disait un peu plus haut, il n’est pas rare d’avoir des problèmes avec les SMS d’un ZenFone Max Pro M2. Et cela arrive aussi avec les MMS de votre ZenFone Max Pro M2, d’ailleurs, si vous avez des soucis à ce niveau là, consultez notre dossier sur ce sujet, comme ça vous allez pouvoir avoir des solutions à votre problème.
Les SMS ne s’envoient pas ou ne sont pas reçus sur mon ZenFone Max Pro M2
Le premier problème le plus commun dont vous pouvez être victime est de ne pas recevoir ou arriver à envoyer vos SMS à partir de votre ZenFone Max Pro M2. C’est le problème le plus embêtant étant donné que vous n’êtes pas plus en mesure de communiquer avec votre entourage. Avant de rentrer dans des techniques plus complexes pour résoudre votre problème que vous découvrirez dans la seconde partie de cette page assurez vous quand même que vous avez du réseau en regardant les barres et le logo (ex: E, H+, 3G, 4G… ) en haut à droite de la barre de notifications de votre écran. Quoiqu’il en soit ce problème peut être déclenché par plusieurs causes, soit c’est un problème de réseau, soit un problème de taille de SMS, soit un bug sur votre ZenFone Max Pro M2.
Je ne reçois pas certains messages sur mon ZenFone Max Pro M2
Dans l’éventualité où vous êtes dans le cas où votre ZenFone Max Pro M2 a des problèmes et ne reçoit ou n’envoie pas certains messages , c’est moins embêtant mais le problème est que vous n’êtes jamais sûr du bon envoie ou réception des échanges avec vos contacts. Il est donc important pour vous de trouver rapidement une solution à ce soucis. Même si le soucis est sensiblement différent que pour ceux qui n’arrivent plus du tout à communiquer par message, les explications peuvent être proches. En pratique, surtout si c’est occasionnel la cause est généralement dû au réseau défaillant au moment de l’envoie ou de la réception d’un message.
Les solutions aux problèmes de réception de SMS sur ZenFone Max Pro M2
On passe désormais aux différentes solutions pour résoudre vos problèmes de réception de SMS sur ZenFone Max Pro M2. Il en existe plusieurs, nous vous les avons trier dans l’ordre, ainsi on vous suggère de tenter chaque fois la première solution proposée avant d’en essayer une autre.
Redémarrer votre ZenFone Max Pro M2 pour corriger vos soucis de réception de messages
Cela peut paraître bête mais la majorité des bugs est résolue par un simple redémarrage du téléphone. Dans l’éventualité où vous avez envie de régler vos problèmes de réception de SMS sur ZenFone Max Pro M2 on vous suggère pour commencer de redémarrer votre appareil et de faire un essai (demander à un de vos proches de vous envoyer un sms). Il est même possible que cela débloque tous les SMS non reçus.
Changer d’application de messagerie sur ZenFone Max Pro M2
Si redémarrer votre appareil n’a pas été suffisant, il vous faudra essayer de changer d’application de messagerie. Ce n’est pas forcément une solution optimale, mais cela peut résoudre temporairement vos problèmes d’envoi et de réception de messages sur votre ZenFone Max Pro M2. Pour cela, on vous suggère de jeter un coup d’oeil notre guide pour apprendre comment changer d’application de message sur ZenFone Max Pro M2. En plus de cela, cela vous permettra peut être de trouver une application plus adaptée à vos attentes. En effet, certaines applications de messagerie proposent bon nombre d’options de personnalisation et sont plus plaisantes à utiliser.
Examinez les données de messagerie sur votre ZenFone Max Pro M2
Si vous ne souhaitez pas changer d’application de messagerie ou que cette solution n’a pas résolu vos problèmes de réception de SMS, on va désormais passer à l’étape supérieure et checker si vous n’avez pas un paramètre de votre « boîte de messagerie » qui s’est déréglé. On va pour cela vérifier si le numéro du centre de messagerie est le bon, numéro qu’on appelle SMSC. Pour faire cette vérification appliquez les indications ci-dessous:
- Redémarrez votre ZenFone Max Pro M2 avant de démarrer la manipulation.
- Tapez « *#*#4636#*#* » pour parvenir au menu avancé de votre appareil.
- Cliquez sur l’onglet » Informations sur le téléphone « .
- Puis allez dans le sous menu » SMSC « .
- Tapez désormais, selon votre opérateur:
- Pour SFR le numéro est +33609001390 vous allez devoir rentrer 07913306091093f0
- Pour Free, le numéro est +33695000695 il sera nécessaire d’ inscrire 07913396050096f5
- Pour Orange le numéro est +33689004000 et vous devrez donc noter 07913386094000f0
- Pour Bouygues Telecom est +33660003000 inscrivez 07913366003000f0
- Validez le processus.
- Si cette intervention ne marche pas, passez à la prochaine étape pour venir à bout de vos problèmes de réception de messages sur ZenFone Max Pro M2.
Réinitialisez votre ZenFone Max Pro M2 pour résoudre vos problèmes de réception de SMS
Avant dernière solution si vous êtes toujours victime de problème de réception de message sur votre ZenFone Max Pro M2 malgré les différentes tentatives vu plus haut, vous pouvez tenter de réinitialiser votre appareil. Cette procédure est assez simple et va remettre votre téléphone mobile aux paramètres d’usine. Le seul problème de cette démarche est que vous allez perdre toutes les données enregistrées sur votre ZenFone Max Pro M2. Pensez donc à enregistrer vos photos, vidéos, et autres données essentielles sur un ordinateur ou une clé USB pour ne rien perdre d’important. Appliquez la manipulation ci-dessous pour le faire:
- Ouvrez l’app » Paramètres » de votre appareil.
- Cliquez sur le menu » Confidentialité « , » Gestion globale » ou » Réinitialisation » selon la version Android installée sur votre ZenFone Max Pro M2.
- Rendez-vous ensuite sur le sous menu » Réinitialiser les paramètres » et validez l’opération.
Contactez votre opérateur pour solutionner les soucis de réception de messages sur votre ZenFone Max Pro M2
Si aucune de ces solutions n’a pu résoudre vos problèmes de réception de SMS, on vous suggère de simplement prendre contact avec votre opérateur qui pourra analyser la raison de votre soucis et qui pourra sûrement rapidement y mettre un terme.
Dans le cas où vous cherchez un max de tutoriels pour devenir le maître absolu du ZenFone Max Pro M2, on vous invite à explorer les autres tutoriels de la catégorie : ZenFone Max Pro M2.
