La story est devenue la fonctionnalité la plus utilisée de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir le quotidien de ses abonnés et de partager la sienne en temps réel. Cependant, il arrive par moments que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir totalement cette fonctionnalité. Notre but aujourd’hui dans ce tuto sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur Alcatel 3X . Dans un premier temps, nous verrons les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons plus tard les solutions pour corriger les problèmes de story Instagram sur votre Alcatel 3X.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Alcatel 3X?
Dans cette première partie, nous allons distinguer les différents soucis de story Instagram qui peuvent vous toucher.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Alcatel 3X
Vous n’arrivez pas à voir les story Instagram sur votre Alcatel 3X? C’est un des problèmes les plus courants que l’on rencontre sur ce genre de téléphone. De fait, en ouvrant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et si vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Alcatel 3X peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. Quoiqu’il en soit, il peut facilement être résolu comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Alcatel 3X
Le second problème récurrent dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Alcatel 3X . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Encore une fois , ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais également de votre Alcatel 3X. Dans l’éventualité où c’est votre cas de façon régulière, nous vous conseillons d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre irrémédiablement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Alcatel 3X
Dans l’hypothèse que vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Alcatel 3X, il est possible que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre appareil Android. La solution à ce problème est très facile à mettre en oeuvre, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Dans ce but, assurez vous dans les paramètres de votre Alcatel 3X, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre Alcatel 3X
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Alcatel 3X?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent occasionnellement des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voilà un site vous permettant de savoir en temps réel si le réseau social connait des problèmes. Dans ce cas là, il vous faudra attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Contrôlez la connexion internet de votre Alcatel 3X
Cela parait être évident mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Alcatel 3X provient d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. A vrai dire, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Alcatel 3X
Une des astuces les plus efficientes pour venir à bout des bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si jamais le bug provient de l’application, vous pourrez en théorie de nouveau publier et voir les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur Alcatel 3X provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour arriver à prévenir ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Alcatel 3X à jour dans les paramètres:
- Rendez-vous dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut donner la possibilité de supprimer les bugs et les dysfonctionnements créées pendant son utilisation. Cela offre la possibilité en outre de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait du coup pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre Alcatel 3X
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Rendez-vous sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Alcatel 3X
Il se peut que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Alcatel 3X. N’oubliez pas de mettre assez souvent votre application Instagram à jour . Pour ce faire , allez dans l’application Google Play Store de votre appareil et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, si vous avez des problèmes de story Instagram sur votre Alcatel 3X, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cependant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets d’occasioner des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour ce faire :
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Alcatel 3X
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Rendez-vous dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Si cette démarche ne fonctionne pas et que vous avez toujours des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données provoque la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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