La story est devenue la fonctionnalité incontournable de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir la vie de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Cependant, il arrive parfois que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent d’utiliser pleinement cette fonction. Notre but aujourd’hui dans ce tuto sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Asus ZenFone 3 . Dans un premier temps, nous verrons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons plus tard les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre Asus ZenFone 3.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Asus ZenFone 3?
Dans cette première partie, nous allons distinguer les différents soucis de story Instagram qui peuvent vous toucher.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Asus ZenFone 3
Vous n’arrivez pas à regarder les story Instagram sur votre Asus ZenFone 3? C’est un des principaux problèmes que l’on rencontre sur ce genre de smartphone. En effet, en ouvrant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et lorsque vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Asus ZenFone 3 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. Quoiqu’il en soit, il peut facilement être résolu comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Asus ZenFone 3
Le second problème fréquent dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Asus ZenFone 3 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais aussi de votre Asus ZenFone 3. Dans l’hypothèse où cela vous arrive de façon fréquente, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Asus ZenFone 3
Dans l’hypothèse que vous souhaitez vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre Asus ZenFone 3, il est possible que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre smartphone Android. La solution à ce problème est très facile à mettre en oeuvre, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Dans ce but, vérifiez dans les paramètres de votre Asus ZenFone 3, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre Asus ZenFone 3
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre Asus ZenFone 3?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, faites en sorte que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent certaine fois des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voici un site vous permettant de savoir à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas , il restera à attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Contrôlez la connexion internet de votre Asus ZenFone 3
Cela semble évident mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Asus ZenFone 3 vient d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. A vrai dire, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si besoin, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Asus ZenFone 3
Une des solutions les plus efficaces pour mettre un terme aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Afin de le faire, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Dans l’éventualité où le bug vient de l’application, vous pourrez dans la plupart des cas de nouveau publier et consulter les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Asus ZenFone 3 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Asus ZenFone 3 à jour dans les paramètres:
- Rendez-vous dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut donner la possibilité de supprimer les bugs et les dysfonctionnements créées lors de son utilisation. Cela permet également de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Allez dans les Paramètres de votre Asus ZenFone 3
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Rendez-vous sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Asus ZenFone 3
Il se peut que les problèmes de story Instagram soient issues de la version de l’application installée sur votre Asus ZenFone 3. Pensez à mettre assez souvent votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre téléphone mobile et vérifiez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans le cas oû vous rencontrez des problèmes de story Instagram sur votre Asus ZenFone 3, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cependant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences de provoquer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il faut donc régulièrement le vider. Pour cela:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Asus ZenFone 3
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Rendez-vous dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette démarche ne marche pas et que vous rencontrez toujours des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données entraîne la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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