La story est devenue la fonctionnalité incontournable de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de choisir la vie de ses abonnements et de partager la sienne en temps réel. Cependant, il arrive de temps en temps que l’application subisse des problèmes qui vous empêchent d’utiliser pleinement cette fonction. Notre objectif aujourd’hui dans cet article sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur HTC Desire 19s . Pour commencer , nous verrons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons plus tard les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre HTC Desire 19s.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur HTC Desire 19s?

Dans cette première partie, nous allons voir les différents soucis de story Instagram qui peuvent vous perturber.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon HTC Desire 19s

Vous n’arrivez pas à regarder les story Instagram sur votre HTC Desire 19s? C’est un des principaux problèmes que l’on retrouve sur ce genre de téléphone. En effet, en lançant votre application, vous découvrez que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et si vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur HTC Desire 19s peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. Dans tous les cas, il peut facilement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cet article.

Problème de publication de ma story Instagram sur HTC Desire 19s

Le second problème commun que vous pouvez rencontrer, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre HTC Desire 19s . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo et vous avez envie de la partager, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais également de votre HTC Desire 19s. Dans l’éventualité où cela vous arrive de manière fréquente, on vous recommande d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre irrémédiablement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre HTC Desire 19s

Dans l’éventualité où vous souhaitez vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre HTC Desire 19s, il est possible que l’application déclare que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre téléphone mobile Android. La solution à ce souci est très facile à mettre en oeuvre, il vous suffit d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour cela, assurez vous dans les paramètres de votre HTC Desire 19s, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Rendez-vous dans les  « Paramètres » de votre HTC Desire 19s
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre HTC Desire 19s?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent parfois des problèmes de réseau ou sont tout simplement en maintenance. Voilà un site vous permettant de savoir à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Dans ce cas là, il vous faudra attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Contrôlez la connexion internet de votre HTC Desire 19s

Cela semble évident mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur HTC Desire 19s est issu d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. A vrai dire, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Vous pouvez essayer de, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre HTC Desire 19s

Une des astuces les plus efficientes pour venir à bout des bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour ce faire, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug est issu de l’application, vous pourrez en général de nouveau publier et consulter les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur HTC Desire 19s provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour arriver à enrayer ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone HTC Desire 19s à jour dans les paramètres:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut donner la possibilité de résoudre les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation.   Cela offre la possibilité de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait du coup pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Allez dans les Paramètres de votre HTC Desire 19s
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Rendez-vous sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Vérifiez les mises à jour sur votre HTC Desire 19s

Il est possible que les problèmes de story Instagram soient issues de la version de l’application installée sur votre HTC Desire 19s. Essayez de mettre assez régulièrement votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre téléphone mobile et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans l’éventualité où vous avez des problèmes de story Instagram sur votre HTC Desire 19s, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cependant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets de provoquer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il faut donc régulièrement le vider. Pour cela:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre HTC Desire 19s
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Rendez-vous dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si cette procédure ne marche pas et que vous rencontrez toujours des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données provoque la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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