La story est devenue la fonctionnalité incontournable de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir le quotidien de ses abonnements et de partager la sienne en temps réel. Cela dit, il arrive par moments que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir pleinement cette fonctionnalité. Notre objectif aujourd’hui dans ce tuto sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Huawei Mate 10 . Pour commencer , nous allons voir les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons plus tard les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre Huawei Mate 10.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Huawei Mate 10?
Dans cette première partie, nous allons découvrir les différents soucis de story Instagram qui peuvent vous toucher.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Huawei Mate 10
Vous n’arrivez pas à voir les story Instagram sur votre Huawei Mate 10? C’est un des principaux problèmes que l’on rencontre sur ce type d’appareil. En effet, en ouvrant votre application, vous découvrez que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières ne sont même plus visibles, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et quand vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Huawei Mate 10 peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. Dans tous les cas, il peut facilement être résolu comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Huawei Mate 10
Le second problème récurrent dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Huawei Mate 10 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais aussi de votre Huawei Mate 10. Dans l’éventualité où c’est votre cas de façon régulière, nous vous conseillons d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Huawei Mate 10
Dans l’éventualité où vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Huawei Mate 10, il est possible que l’application déclare que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre téléphone mobile Android. La solution à ce souci est très simple, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Dans ce but, assurez vous dans les paramètres de votre Huawei Mate 10, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Allez dans les « Paramètres » de votre Huawei Mate 10
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Huawei Mate 10?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent parfois des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voilà un site vous permettant de savoir à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas, il sera nécessaire d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Vérifiez la connexion internet de votre Huawei Mate 10
Cela semble évident mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Huawei Mate 10 provient d’une mauvaise connexion internet . Veillez à ce que votre réseau mobile fonctionne bien. En pratique, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si besoin, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Huawei Mate 10
Une des astuces les plus efficaces pour venir à bout des bugs d’une application sur Android est de la relancer. Dans ce but, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug provient de l’application, vous pourrez dans la plupart des cas de nouveau publier et consulter les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur Huawei Mate 10 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Huawei Mate 10 à jour dans les paramètres:
- Allez dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut permettre de supprimer les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation. Cela offre la possibilité en outre de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre Huawei Mate 10
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Allez sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Jetez un oeil aux mises à jour sur votre Huawei Mate 10
Il est possible que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Huawei Mate 10. N’oubliez pas de mettre régulièrement votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre téléphone mobile et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, si vous subissez des problèmes de story Instagram sur votre Huawei Mate 10, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cela dit, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il est possible donc régulièrement le vider. Pour cela:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Huawei Mate 10
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Allez dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette procédure ne marche pas et que vous subissez encore des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données provoque la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
Dans le cas où vous voulez un max de tutos pour devenir un maitre du Huawei Mate 10, nous vous invitons à consulter les autres tutos de la catégorie : Huawei Mate 10.