La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir la vie de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Ceci étant, il arrive par moments que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir pleinement cette fonction. Notre but aujourd’hui dans cet article sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur HUAWEI Mate 20 Pro . Dans un premier temps, nous verrons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons d’autre part les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre HUAWEI Mate 20 Pro.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur HUAWEI Mate 20 Pro?

Dans cette première partie, nous allons voir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous perturber.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon HUAWEI Mate 20 Pro

Vous n’arrivez pas à regarder les story Instagram sur votre HUAWEI Mate 20 Pro? C’est un des problèmes les plus courants que l’on rencontre sur ce genre de téléphone. De fait, en ouvrant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières ne sont même plus visibles, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et quand vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur HUAWEI Mate 20 Pro peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. Dans tous les cas, il peut facilement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cet article.

Problème de publication de ma story Instagram sur HUAWEI Mate 20 Pro

Le second problème courant dont vous pouvez être victime, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre HUAWEI Mate 20 Pro . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo et vous avez envie de la partager, l’application affirme que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais également de votre HUAWEI Mate 20 Pro. Dans l’éventualité où c’est votre cas de manière régulière, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre HUAWEI Mate 20 Pro

Dans le cas où vous souhaitez vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre HUAWEI Mate 20 Pro, ça arrive que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre appareil Android. La solution à ce problème est très simple, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour cela, contrôlez dans les paramètres de votre HUAWEI Mate 20 Pro, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Rendez-vous dans les  « Paramètres » de votre HUAWEI Mate 20 Pro
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre HUAWEI Mate 20 Pro?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, faites en sorte que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent parfois des problèmes de réseau ou sont tout simplement en maintenance. Voilà un site vous permettant de savoir en temps réel si jamais le réseau social connait des problèmes. Dans ce cas là, il conviendra d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Vérifiez la connexion internet de votre HUAWEI Mate 20 Pro

Cela semble évident mais en règle générale un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur HUAWEI Mate 20 Pro est issu d’une mauvaise connexion internet . Assurez-vous que votre réseau mobile fonctionne bien. En effet, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Vous pouvez essayer de, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre HUAWEI Mate 20 Pro

Une des solutions les plus efficientes pour mettre un terme aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug est issu de l’application, vous pourrez en général de nouveau publier et voir les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur HUAWEI Mate 20 Pro provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone HUAWEI Mate 20 Pro à jour dans les paramètres:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut donner la possibilité de corriger les bugs et les dysfonctionnements créées lors de son utilisation.   Cela va permettre de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait du coup pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Allez dans les Paramètres de votre HUAWEI Mate 20 Pro
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Rendez-vous sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Vérifiez les mises à jour sur votre HUAWEI Mate 20 Pro

Il est possible que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre HUAWEI Mate 20 Pro. Essayez de mettre assez régulièrement votre application Instagram à jour . Pour cela, rendez-vous dans l’application Google Play Store de votre smartphone et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans l’éventualité où vous rencontrez des problèmes de story Instagram sur votre HUAWEI Mate 20 Pro, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Ceci étant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il est possible donc régulièrement le vider. Pour cela:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre HUAWEI Mate 20 Pro
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Rendez-vous dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si cette procédure ne fonctionne pas et que vous avez encore des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données entraîne la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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