La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories permettent de choisir la vie de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Cela dit, il arrive par moments que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir totalement cette fonctionnalité. Notre but aujourd’hui dans ce tuto sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur HUAWEI P20 . En premier lieu, nous verrons les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour solutionner les problèmes de story Instagram sur votre HUAWEI P20.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur HUAWEI P20?

Dans cette première partie, nous allons découvrir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous toucher.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon HUAWEI P20

Vous n’arrivez pas à voir les story Instagram sur votre HUAWEI P20? C’est un des soucis les plus communs que l’on rencontre sur ce type de smartphone. De fait, en ouvrant votre application, vous découvrez que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et si vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur HUAWEI P20 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. De toutes façons, il peut rapidement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.

Problème de publication de ma story Instagram sur HUAWEI P20

Le second problème récurrent dont vous pouvez être victime, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre HUAWEI P20 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais aussi de votre HUAWEI P20. Si vous êtes dans cette situation de façon fréquente, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre HUAWEI P20

Dans l’hypothèse que vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre HUAWEI P20, ça arrive que l’application déclare que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre téléphone mobile Android. La solution à ce problème est très simple, il vous suffit d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour ce faire, assurez vous dans les paramètres de votre HUAWEI P20, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Rendez-vous dans les  « Paramètres » de votre HUAWEI P20
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre HUAWEI P20?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent occasionnellement des problèmes de réseau ou sont tout simplement en maintenance. Voici un site vous permettant de connaître à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Dans ce cas là, il sera nécessaire d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Contrôlez la connexion internet de votre HUAWEI P20

Cela parait être évident mais souvent un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur HUAWEI P20 provient d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. A vrai dire, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si besoin, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre HUAWEI P20

Une des astuces les plus efficaces pour mettre un terme aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour ce faire, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug provient de l’application, vous pourrez en principe de nouveau publier et visionner les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur HUAWEI P20 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à empêcher ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone HUAWEI P20 à jour dans les paramètres:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut donner la possibilité de supprimer les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation.   Cela offre la possibilité également de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait du coup pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Allez dans les Paramètres de votre HUAWEI P20
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Rendez-vous sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Jetez un oeil aux mises à jour sur votre HUAWEI P20

Il est possible que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre HUAWEI P20. N’oubliez pas de mettre assez souvent votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre appareil et vérifiez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans l’éventualité où vous avez des problèmes de story Instagram sur votre HUAWEI P20, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cela dit, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour cela:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre HUAWEI P20
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Rendez-vous dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si cette démarche ne fonctionne pas et que vous avez encore des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données engendre la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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