La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir le quotidien de ses abonnés et de partager la sienne en temps réel. Ceci étant, il arrive parfois que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent d’utiliser totalement cette fonctionnalité. Notre objectif aujourd’hui dans ce guide sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Motorola Moto G31 . Pour commencer , nous allons voir les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons d’autre part les solutions pour solutionner les problèmes de story Instagram sur votre Motorola Moto G31.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur Motorola Moto G31?

Dans cette première partie, on va voir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous toucher.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Motorola Moto G31

Vous n’arrivez pas à consulter les story Instagram sur votre Motorola Moto G31? C’est un des problèmes les plus courants que l’on rencontre sur ce genre de smartphone. De fait, en ouvrant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières ne sont même plus visibles, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et lorsque vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Motorola Moto G31 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. Quoi qu’il advienne, il peut facilement être résolu comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.

Problème de publication de ma story Instagram sur Motorola Moto G31

Le second problème récurrent que vous pouvez rencontrer, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Motorola Moto G31 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo et vous avez envie de la partager, l’application affirme que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Encore une fois , ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais aussi de votre Motorola Moto G31. Dans l’hypothèse où c’est votre cas de manière régulière, on vous recommande d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Motorola Moto G31

Dans l’éventualité où vous souhaitez vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Motorola Moto G31, il est possible que l’application affirme que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre téléphone mobile Android. La solution à ce problème est très facile à mettre en oeuvre, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour ce faire, vérifiez dans les paramètres de votre Motorola Moto G31, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Allez dans les  « Paramètres » de votre Motorola Moto G31
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Motorola Moto G31?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, faites en sorte que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent certaine fois des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voici un site vous permettant de connaître à l’instant T si jamais le réseau social connait des problèmes. Si vous êtes dans cette situation, il sera nécessaire d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Vérifiez la connexion internet de votre Motorola Moto G31

Cela parait être logique mais bien souvent un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Motorola Moto G31 provient d’une mauvaise connexion internet . Assurez-vous que votre réseau mobile fonctionne bien. A vrai dire, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre Motorola Moto G31

Une des solutions les plus efficaces pour remédier aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Dans ce but, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug provient de l’application, vous pourrez en théorie de nouveau publier et visionner les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Motorola Moto G31 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à enrayer ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Motorola Moto G31 à jour dans les paramètres:

  • Allez dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut permettre de résoudre les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation.   Cela vous permettra en outre de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait du coup pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Allez dans les Paramètres de votre Motorola Moto G31
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Allez sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Jetez un oeil aux mises à jour sur votre Motorola Moto G31

Il se peut que les problèmes de story Instagram soient issues de la version de l’application installée sur votre Motorola Moto G31. N’oubliez pas de mettre régulièrement votre application Instagram à jour . Pour ce faire , allez dans l’application Google Play Store de votre téléphone mobile et vérifiez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans l’éventualité où vous avez des problèmes de story Instagram sur votre Motorola Moto G31, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Ceci étant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour ce faire :

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Motorola Moto G31
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Allez dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si cette démarche ne marche pas et que vous avez toujours des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données entraîne la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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