La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de choisir la vie de ses abonnés et de partager la sienne en temps réel. Ceci étant, il arrive que l’application subisse des problèmes qui vous empêchent d’utiliser pleinement cette fonctionnalité. Notre objectif aujourd’hui dans cet article sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Motorola Moto Z4 . Dans un premier temps, nous aborderons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre Motorola Moto Z4.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur Motorola Moto Z4?

Dans cette première partie, on va découvrir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous toucher.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Motorola Moto Z4

Vous n’arrivez pas à regarder les story Instagram sur votre Motorola Moto Z4? C’est un des principaux problèmes que l’on rencontre sur ce type d’appareil. De fait, en lançant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et supposé que vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Motorola Moto Z4 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. Quoi qu’il advienne, il peut rapidement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.

Problème de publication de ma story Instagram sur Motorola Moto Z4

Le second problème récurrent dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Motorola Moto Z4 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais également de votre Motorola Moto Z4. Si vous êtes dans cette situation de manière fréquente, nous vous conseillons d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Motorola Moto Z4

Dans le cas où vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Motorola Moto Z4, ça arrive que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre téléphone mobile Android. La solution à ce souci est très simple, il vous suffit d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour ce faire, contrôlez dans les paramètres de votre Motorola Moto Z4, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Rendez-vous dans les  « Paramètres » de votre Motorola Moto Z4
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Motorola Moto Z4?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, vérifiez que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent par moments des problèmes de réseau ou sont tout simplement en maintenance. Voilà un site vous permettant de connaître à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Si vous êtes dans cette situation, il vous faudra attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Vérifiez la connexion internet de votre Motorola Moto Z4

Cela semble logique mais souvent un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Motorola Moto Z4 provient d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. En effet, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si besoin, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre Motorola Moto Z4

Une des astuces les plus efficaces pour mettre un terme aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si jamais le bug provient de l’application, vous pourrez en théorie de nouveau publier et voir les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Motorola Moto Z4 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à enrayer ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Motorola Moto Z4 à jour dans les paramètres:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut permettre de résoudre les bugs et les dysfonctionnements créées pendant son utilisation.   Cela vous permettra de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Allez dans les Paramètres de votre Motorola Moto Z4
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Rendez-vous sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Vérifiez les mises à jour sur votre Motorola Moto Z4

Il se peut que les problèmes de story Instagram soient issues de la version de l’application installée sur votre Motorola Moto Z4. N’hésitez pas à mettre ponctuellement votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre téléphone mobile et checkez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans l’éventualité où vous avez des problèmes de story Instagram sur votre Motorola Moto Z4, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Ceci étant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour cela:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Motorola Moto Z4
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Rendez-vous dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si cette procédure ne fonctionne pas et que vous subissez toujours des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données engendre la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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