La story est devenue la fonctionnalité la plus utilisée de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories permettent de choisir le quotidien de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Cependant, il arrive par moments que l’application subisse des problèmes qui vous empêchent d’utiliser totalement cette fonction. Notre but aujourd’hui dans cet article sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy A21S . En premier lieu, nous allons voir les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour corriger les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy A21S.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy A21S?
Dans cette première partie, nous allons découvrir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous perturber.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy A21S
Vous n’arrivez pas à consulter les story Instagram sur votre Samsung Galaxy A21S? C’est un des principaux problèmes que l’on retrouve sur ce genre de téléphone. De fait, en ouvrant votre application, vous découvrez que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et quand vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy A21S peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. De toutes façons, il peut facilement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy A21S
Le second problème fréquent dont vous pouvez être victime, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy A21S . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais aussi de votre Samsung Galaxy A21S. Dans l’hypothèse où cela vous arrive de manière régulière, on vous recommande d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre irrémédiablement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy A21S
Dans le cas où vous souhaitez vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy A21S, ça arrive que l’application notifie que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre appareil Android. La solution à ce souci est très facile à mettre en oeuvre, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour cela, assurez vous dans les paramètres de votre Samsung Galaxy A21S, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Allez dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy A21S
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy A21S?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent occasionnellement des problèmes de réseau ou sont tout simplement en maintenance. Voici un site vous permettant de connaître en temps réel si le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas , il restera à attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Contrôlez la connexion internet de votre Samsung Galaxy A21S
Cela parait être logique mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy A21S provient d’une mauvaise connexion internet . Veillez à ce que votre réseau mobile fonctionne bien. En pratique, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si besoin, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy A21S
Une des solutions les plus efficientes pour mettre un terme aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si jamais le bug provient de l’application, vous pourrez en général de nouveau publier et visionner les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy A21S provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à enrayer ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy A21S à jour dans les paramètres:
- Allez dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut permettre de supprimer les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation. Cela vous permettra de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy A21S
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Allez sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy A21S
Il se peut que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy A21S. N’oubliez pas de mettre assez régulièrement votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre smartphone et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans le cas oû vous subissez des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy A21S, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cependant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour réactions d’occasioner des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il faut donc régulièrement le vider. Pour cela:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A21S
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Allez dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette procédure ne marche pas et que vous subissez toujours des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données engendre la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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