La story est devenue la fonctionnalité la plus utilisée de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir le quotidien de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Cependant, il arrive par moments que l’application subisse des problèmes qui vous empêchent d’utiliser totalement cette fonction. Notre objectif aujourd’hui dans ce tuto sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy A3 2017 . En premier lieu, nous verrons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy A3 2017.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy A3 2017?
Dans cette première partie, nous allons distinguer les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous toucher.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy A3 2017
Vous n’arrivez pas à consulter les story Instagram sur votre Samsung Galaxy A3 2017? C’est un des soucis les plus communs que l’on rencontre sur ce genre de téléphone. En effet, en ouvrant votre application, vous découvrez que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières ne sont même plus visibles, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et dès que vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy A3 2017 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. Dans tous les cas, il peut facilement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy A3 2017
Le second problème commun dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy A3 2017 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application affirme que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais aussi de votre Samsung Galaxy A3 2017. Dans l’hypothèse où cela vous arrive de façon régulière, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre irrémédiablement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy A3 2017
Dans l’hypothèse que vous souhaitez vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy A3 2017, il est possible que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre téléphone mobile Android. La solution à ce souci est très simple, il va suffire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Dans ce but, assurez vous dans les paramètres de votre Samsung Galaxy A3 2017, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Allez dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy A3 2017
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy A3 2017?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent certaine fois des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voilà un site vous permettant de connaître à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas , il vous faudra attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Vérifiez la connexion internet de votre Samsung Galaxy A3 2017
Cela parait être évident mais en règle générale un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy A3 2017 vient d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. A vrai dire, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Vous pouvez essayer de, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy A3 2017
Une des astuces les plus efficaces pour remédier aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Afin de le faire, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Dans le cas oû le bug vient de l’application, vous pourrez en principe de nouveau publier et voir les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy A3 2017 soit issu d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy A3 2017 à jour dans les paramètres:
- Allez dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut donner la possibilité de supprimer les bugs et les problèmes créées pendant son utilisation. Cela offre la possibilité de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Allez dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy A3 2017
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Allez sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy A3 2017
Il se peut que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy A3 2017. N’hésitez pas à mettre assez fréquemment votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre appareil et checkez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans l’éventualité où vous rencontrez des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy A3 2017, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cependant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets de provoquer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il est possible donc régulièrement le vider. Pour cela:
- Allez dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A3 2017
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Allez dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette procédure ne fonctionne pas et que vous rencontrez toujours des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données engendre la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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