La story est devenue la fonctionnalité incontournable de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de choisir le quotidien de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Malgré tout, il arrive parfois que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir totalement cette fonctionnalité. Notre objectif aujourd’hui dans ce guide sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy A7 . Pour commencer , nous allons voir les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy A7.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy A7?
Dans cette première partie, on va distinguer les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous perturber.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy A7
Vous n’arrivez pas à voir les story Instagram sur votre Samsung Galaxy A7? C’est un des soucis les plus communs que l’on rencontre sur ce type d’appareil. De fait, en lançant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et quand vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy A7 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. Quoiqu’il en soit, il peut facilement être résolu comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy A7
Le second problème commun dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy A7 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application signale que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Encore une fois , ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais aussi de votre Samsung Galaxy A7. Si vous êtes dans cette situation de manière régulière, nous vous conseillons d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy A7
Dans le cas où vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy A7, il est possible que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre appareil Android. La solution à ce problème est très simple, il va suffire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour ce faire, contrôlez dans les paramètres de votre Samsung Galaxy A7, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy A7
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy A7?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, vérifiez que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent certaine fois des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voilà un site vous permettant de savoir en temps réel si le réseau social connait des problèmes. Si vous êtes dans cette situation, il vous faudra attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Contrôlez la connexion internet de votre Samsung Galaxy A7
Cela parait être évident mais en règle générale un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy A7 est issu d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. En pratique, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy A7
Une des astuces les plus efficaces pour venir à bout des bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Dans l’éventualité où le bug est issu de l’application, vous pourrez dans la plupart des cas de nouveau publier et voir les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy A7 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy A7 à jour dans les paramètres:
- Rendez-vous dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut permettre de corriger les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation. Cela offre la possibilité de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait du coup pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Allez dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy A7
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Rendez-vous sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy A7
Il est possible que les problèmes de story Instagram soient issues de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy A7. Pensez à mettre ponctuellement votre application Instagram à jour . Pour ce faire , allez dans l’application Google Play Store de votre appareil et vérifiez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans l’éventualité où vous subissez des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy A7, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Malgré tout, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences d’occasioner des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour ce faire :
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy A7
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Rendez-vous dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette démarche ne fonctionne pas et que vous rencontrez toujours des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données provoque la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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