La story est devenue la fonctionnalité incontournable de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories vont permettre de voir le quotidien de ses abonnés et de partager la sienne en temps réel. Malgré tout, il arrive de temps en temps que l’application subisse des problèmes qui vous empêchent de vous servir pleinement cette fonction. Notre but aujourd’hui dans cet article sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy J2 . Pour commencer , nous aborderons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour solutionner les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy J2.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy J2?
Dans cette première partie, on va découvrir les différents soucis de story Instagram qui peuvent vous perturber.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy J2
Vous n’arrivez pas à consulter les story Instagram sur votre Samsung Galaxy J2? C’est un des problèmes les plus courants que l’on rencontre sur ce type de téléphone. De fait, en lançant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou les images miniatures sont remplacées par des ronds blancs. Et lorsque vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy J2 peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. Quoi qu’il advienne, il peut facilement être résolu comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy J2
Le second problème fréquent dont vous pouvez être la cible, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy J2 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo et vous avez envie de la partager, l’application signale que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais aussi de votre Samsung Galaxy J2. Dans l’hypothèse où c’est votre cas de manière fréquente, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre irrémédiablement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy J2
Dans le cas où vous avez envie de vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy J2, ça arrive que l’application affirme que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre smartphone Android. La solution à ce problème est très facile à mettre en oeuvre, il va suffire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour ce faire, assurez vous dans les paramètres de votre Samsung Galaxy J2, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy J2
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy J2?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, faites en sorte que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent occasionnellement des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voici un site vous permettant de connaître à l’instant T si le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas, il sera nécessaire d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Vérifiez la connexion internet de votre Samsung Galaxy J2
Cela semble évident mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy J2 provient d’une mauvaise connexion internet . Assurez-vous que votre réseau mobile fonctionne bien. En pratique, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy J2
Une des solutions les plus efficaces pour venir à bout des bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug provient de l’application, vous pourrez en principe de nouveau publier et visionner les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy J2 soit issu d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à enrayer ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy J2 à jour dans les paramètres:
- Rendez-vous dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut donner la possibilité de résoudre les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation. Cela offre la possibilité en outre de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy J2
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Rendez-vous sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy J2
Il est possible que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy J2. N’oubliez pas de mettre assez régulièrement votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre appareil et checkez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans le cas oû vous êtes face à des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy J2, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Malgré tout, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour cela:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy J2
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Rendez-vous dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette démarche ne marche pas et que vous avez toujours des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données engendre la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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