La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories permettent de voir le quotidien de ses abonnés et de partager la sienne en temps réel. Cependant, il arrive par moments que l’application subisse des problèmes qui vous empêchent de vous servir totalement cette fonctionnalité. Notre objectif aujourd’hui dans ce guide sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy M12 . En premier lieu, nous aborderons les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour corriger les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy M12.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy M12?

Dans cette première partie, nous allons voir les différents soucis de story Instagram qui peuvent vous perturber.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy M12

Vous n’arrivez pas à consulter les story Instagram sur votre Samsung Galaxy M12? C’est un des soucis les plus communs que l’on retrouve sur ce type de smartphone. De fait, en lançant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et supposé que vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy M12 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. De toutes façons, il peut facilement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.

Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy M12

Le second problème courant dont vous pouvez être victime, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy M12 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application signale que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Encore une fois , ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais également de votre Samsung Galaxy M12. Dans l’hypothèse où cela vous arrive de manière régulière, on vous recommande d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy M12

Dans l’éventualité où vous souhaitez vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy M12, ça arrive que l’application affirme que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre smartphone Android. La solution à ce souci est très simple, il va suffire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Dans ce but, assurez vous dans les paramètres de votre Samsung Galaxy M12, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Rendez-vous dans les  « Paramètres » de votre Samsung Galaxy M12
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy M12?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, assurez vous que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers connaissent occasionnellement des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voilà un site vous permettant de savoir à l’instant T si jamais le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas, il sera nécessaire d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Vérifiez la connexion internet de votre Samsung Galaxy M12

Cela parait être évident mais bien souvent un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy M12 est issu d’une mauvaise connexion internet . Veillez à ce que votre réseau mobile fonctionne bien. En effet, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy M12

Une des solutions les plus efficientes pour venir à bout des bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Dans le cas oû le bug est issu de l’application, vous pourrez dans la plupart des cas de nouveau publier et voir les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy M12 soit issu d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour arriver à empêcher ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy M12 à jour dans les paramètres:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut donner la possibilité de supprimer les bugs et les problèmes créées lors de son utilisation.   Cela va permettre de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Rendez-vous dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy M12
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Rendez-vous sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy M12

Il se peut que les problèmes de story Instagram soient issues de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy M12. Pensez à mettre assez fréquemment votre application Instagram à jour . Pour cela, rendez-vous dans l’application Google Play Store de votre smartphone et vérifiez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans l’éventualité où vous êtes face à des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy M12, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cependant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets d’occasioner des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il faut donc régulièrement le vider. Pour cela:

  • Rendez-vous dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy M12
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Rendez-vous dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Si cette procédure ne fonctionne pas et que vous avez encore des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données provoque la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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