La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories permettent de voir la vie de ses abonnés et de partager la sienne en temps réel. Ceci étant, il arrive que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir totalement cette fonctionnalité. Notre but aujourd’hui dans cet article sera de solutionner les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy Note 20 . Pour commencer , nous verrons les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour corriger les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy Note 20.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy Note 20?
Dans cette première partie, on va distinguer les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous perturber.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy Note 20
Vous n’arrivez pas à regarder les story Instagram sur votre Samsung Galaxy Note 20? C’est un des principaux problèmes que l’on rencontre sur ce type d’appareil. En effet, en lançant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et si vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy Note 20 peut être issu d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. De toutes façons, il peut rapidement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.
Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy Note 20
Le second problème courant que vous pouvez rencontrer, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy Note 20 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo et vous avez envie de la partager, l’application affirme que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais également de votre Samsung Galaxy Note 20. Dans l’éventualité où cela vous arrive de manière fréquente, on vous recommande d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre irrémédiablement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy Note 20
Dans l’éventualité où vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy Note 20, il se peut que l’application notifie que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre smartphone Android. La solution à ce problème est très facile à mettre en oeuvre, il va suffire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour cela, contrôlez dans les paramètres de votre Samsung Galaxy Note 20, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy Note 20
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy Note 20?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, faites en sorte que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent parfois des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voici un site vous permettant de connaître à l’instant T si jamais le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas , il restera à attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Vérifiez la connexion internet de votre Samsung Galaxy Note 20
Cela semble évident mais régulièrement un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy Note 20 provient d’une mauvaise connexion internet . Veillez à ce que votre réseau mobile fonctionne bien. En effet, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy Note 20
Une des solutions les plus efficaces pour remédier aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Dans ce but, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Dans l’éventualité où le bug provient de l’application, vous pourrez en général de nouveau publier et visionner les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy Note 20 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy Note 20 à jour dans les paramètres:
- Rendez-vous dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut permettre de supprimer les bugs et les dysfonctionnements créées lors de son utilisation. Cela va permettre en outre de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Allez dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy Note 20
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Rendez-vous sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Jetez un oeil aux mises à jour sur votre Samsung Galaxy Note 20
Il se peut que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy Note 20. Pensez à mettre assez fréquemment votre application Instagram à jour . Pour cela, rendez-vous dans l’application Google Play Store de votre smartphone et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans l’éventualité où vous avez des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy Note 20, cela peut être issu du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Ceci étant, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences d’engendrer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. Il faut donc régulièrement le vider. Pour cela:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung Galaxy Note 20
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Rendez-vous dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Dans l’hypothèse que cette démarche ne fonctionne pas et que vous subissez encore des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données engendre la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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