La story est devenue la fonctionnalité principale de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories permettent de voir le quotidien de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Cela dit, il arrive que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent de vous servir pleinement cette fonction. Notre but aujourd’hui dans ce tuto sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy S20+ . Dans un premier temps, nous verrons les différents soucis auxquels vous pouvez être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour corriger les problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy S20+.

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Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung Galaxy S20+?

Dans cette première partie, on va voir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous perturber.

Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung Galaxy S20+

Vous n’arrivez pas à voir les story Instagram sur votre Samsung Galaxy S20+? C’est un des problèmes les plus courants que l’on rencontre sur ce genre de téléphone. En effet, en ouvrant votre application, vous vous rendez compte que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières n’apparaissent plus du tout, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et quand vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung Galaxy S20+ peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement en lien avec votre Android. Quoiqu’il en soit, il peut facilement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cette page.

Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung Galaxy S20+

Le second problème commun que vous pouvez rencontrer, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung Galaxy S20+ . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo dont vous être plutôt fier, l’application indique que la story est en cours de publication, elle commence à se télécharger mais ne se publie jamais. Encore une fois , ce problème peut être issu d’un bug Instagram mais également de votre Samsung Galaxy S20+. Si cela vous arrive de manière régulière, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.

Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung Galaxy S20+

Dans l’éventualité où vous souhaitez vous servir de la fonction story pour la première fois sur votre Samsung Galaxy S20+, ça arrive que l’application indique que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre smartphone Android. La solution à ce problème est très facile à mettre en oeuvre, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Dans ce but, assurez vous dans les paramètres de votre Samsung Galaxy S20+, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:

  • Allez dans les  « Paramètres » de votre Samsung Galaxy S20+
  • Cliquez sur le menu  « Applications »
  • Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
  • Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
  • Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».

Quelles solutions pour résoudre les problèmes de story Instagram de votre Samsung Galaxy S20+?

Vérifiez l’état des serveurs Instagram

Avant de commencer, vérifiez que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent de temps en temps des problèmes de réseau ou sont tout simplement en maintenance. Voici un site vous permettant de connaître à l’instant T si jamais le réseau social connait des problèmes. Si vous êtes dans cette situation, il conviendra d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.

Vérifiez la connexion internet de votre Samsung Galaxy S20+

Cela semble évident mais régulièrement un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung Galaxy S20+ est issu d’une mauvaise connexion internet . Veillez à ce que votre réseau mobile fonctionne bien. En effet, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Vous pouvez essayer de, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.

Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung Galaxy S20+

Une des astuces les plus efficaces pour remédier aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Pour cela, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si jamais le bug est issu de l’application, vous pourrez en général de nouveau publier et voir les story Instagram.

Régler les fuseaux horaires

Il arrive parfois que votre problème de Story Instagram sur Samsung Galaxy S20+ soit issu d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour arriver à arrêter ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung Galaxy S20+ à jour dans les paramètres:

  • Allez dans les « Paramètres »
  • Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
  • Puis « Date et heure »
  • Activez la fonction « Date et heure automatiques »

Désinstaller/réinstaller votre application Instagram

Réinstaller une application peut donner la possibilité de résoudre les bugs et les dysfonctionnements créées pendant son utilisation.   Cela offre la possibilité de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.

Pour désinstaller l’application:

  • Allez dans les Paramètres de votre Samsung Galaxy S20+
  • Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
  • Cliquez sur l’option Désinstaller

Pour réinstaller l’application:

  • Allez sur Google Play  Store
  • Téléchargez l’application Instagram

Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung Galaxy S20+

Il est possible que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Samsung Galaxy S20+. N’oubliez pas de mettre assez régulièrement votre application Instagram à jour . Pour cela, allez dans l’application Google Play Store de votre téléphone mobile et assurez vous dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.

Videz le cache et effacez les données d’Instagram

Dernière solution, dans le cas oû vous rencontrez des problèmes de story Instagram sur votre Samsung Galaxy S20+, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Cela dit, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour effets d’occasioner des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour cela:

  • Allez dans les  » Paramètres  » de votre Samsung Galaxy S20+
  • Sélectionnez le menu  » Applications  »
  • Cliquez sur l’application Instagram
  • Allez dans l’option « Stockage »
  • Cliquez sur  » Vider le cache  »

Dans l’hypothèse que cette procédure ne marche pas et que vous rencontrez toujours des problèmes de story Instagram, vous pouvez supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le password et l’identifiant, la suppression des données entraîne la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.

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