La story est devenue la fonctionnalité incontournable de l’application Instagram. Éphémères et rapides, en format photos ou vidéos, les stories permettent de choisir le quotidien de ses followers et de partager la sienne en temps réel. Malgré tout, il arrive parfois que l’application rencontre des problèmes qui vous empêchent d’utiliser pleinement cette fonctionnalité. Notre objectif aujourd’hui dans ce guide sera de résoudre les problèmes de story Instagram sur Samsung W20 . Dans un premier temps, nous verrons les différents soucis auxquels il vous faudra être confrontés avec les story Instagram. Nous verrons ensuite les solutions pour corriger les problèmes de story Instagram sur votre Samsung W20.
Quels sont les problèmes de story Instagram sur Samsung W20?
Dans cette première partie, on va découvrir les différents problèmes de story Instagram qui peuvent vous perturber.
Problème de story Instagram qui ne charge pas sur mon Samsung W20
Vous n’arrivez pas à voir les story Instagram sur votre Samsung W20? C’est un des soucis les plus communs que l’on rencontre sur ce genre de téléphone. En effet, en ouvrant votre application, vous découvrez que les story Instagram de vos following ne se charge pas. Dans l’espace du haut de l’application, prévu à l’affichage des story, ces dernières ne sont même plus visibles, ou à la place des miniatures des story vous visualisez uniquement des ronds blancs. Et quand vous cliquez dessus, les story ne s’affichent pas. Ce problème de chargement de story Instagram sur Samsung W20 peut venir d’un bug de l’application ou d’un souci directement lié à votre Android. Quoi qu’il advienne, il peut rapidement être corrigé comme nous le verrons dans la seconde partie de cet article.
Problème de publication de ma story Instagram sur Samsung W20
Le second problème fréquent dont vous pouvez être victime, est l’ échec d’importation de votre story Instagram sur votre Samsung W20 . Vous venez de prendre une photo ou de faire une vidéo et vous avez envie de la partager, l’application signale que la story est en cours de publication, elle commence à charger mais ne se publie jamais. Une fois de plus, ce problème peut provenir d’un bug Instagram mais également de votre Samsung W20. Dans l’hypothèse où c’est votre cas de manière fréquente, on vous suggère d’enregistrer votre story avant de la publier pour éviter de la perdre définitivement.
Vous n’arrivez pas à faire une story Instagram sur votre Samsung W20
Dans le cas où vous avez envie de vous servir de la fonctionnalité story pour la première fois sur votre Samsung W20, ça arrive que l’application déclare que vous ne puissiez pas publier de story Instagram. Ce problème vient directement de votre appareil Android. La solution à ce souci est très simple, il est seulement nécessaire d’ autoriser l’application à accéder à votre galerie photo et à votre appareil photo . Pour cela, assurez vous dans les paramètres de votre Samsung W20, que vous ayez autorisé l’accès à ces fonctionnalités à Instagram:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre Samsung W20
- Cliquez sur le menu « Applications »
- Sélectionnez l’application Instagram, puis cliquez dessus
- Cliquez sur le sous-menu « Autorisation »
- Autorisez Instagram a utiliser les fonctions « appareil photo » « micro » « stockage » et « localisation ».
Quelles solutions pour venir à bout des problèmes de story Instagram de votre Samsung W20?
Vérifiez l’état des serveurs Instagram
Avant de commencer, vérifiez que le bug ne provienne pas des serveurs Instagram . Ces derniers rencontrent de temps en temps des problèmes de réseau ou sont juste en maintenance. Voici un site vous permettant de savoir en temps réel si jamais le réseau social connait des problèmes. Si c’est le cas, il sera nécessaire d’ attendre que Instagram répare ses dysfonctionnements.
Vérifiez la connexion internet de votre Samsung W20
Cela parait être évident mais fréquemment un problème dans le chargement ou la publication de vos story Instagram sur Samsung W20 vient d’une mauvaise connexion internet . Verifiez que votre réseau mobile fonctionne bien. En pratique, un réseau internet en débit réduit (3G, EDGE, GPRS etc) ne permet pas à Instagram de charger vos story. Si vous voulez, passez votre smartphone Android en mode avion, puis réactivez les données mobiles.
Redémarrer l’application Instagram de votre Samsung W20
Une des astuces les plus efficientes pour remédier aux bugs d’une application sur Android est de la relancer. Dans ce but, fermez votre application Instagram depuis le gestionnaire des tâches puis redémarrez la. Si le bug vient de l’application, vous pourrez dans la plupart des cas de nouveau publier et visionner les story Instagram.
Régler les fuseaux horaires
Il peut arriver que votre problème de Story Instagram sur Samsung W20 provienne d’un bug dans le réglage des fuseaux horaires de l’application. Pour parvenir à prévenir ce bug, remettez les fuseaux horaires automatiques de votre smartphone Samsung W20 à jour dans les paramètres:
- Rendez-vous dans les « Paramètres »
- Cliquez sur le sous-menu « Gestion globale »
- Puis « Date et heure »
- Activez la fonction « Date et heure automatiques »
Désinstaller/réinstaller votre application Instagram
Réinstaller une application peut permettre de corriger les bugs et les dysfonctionnements créées pendant son utilisation. Cela va permettre de plus de télécharger la version la plus récente, optimisée et qui ne devrait donc pas comporter de bug.
Pour désinstaller l’application:
- Allez dans les Paramètres de votre Samsung W20
- Sélectionnez et ouvrez l’application Instagram
- Cliquez sur l’option Désinstaller
Pour réinstaller l’application:
- Rendez-vous sur Google Play Store
- Téléchargez l’application Instagram
Vérifiez les mises à jour sur votre Samsung W20
Il se peut que les problèmes de story Instagram proviennent de la version de l’application installée sur votre Samsung W20. N’oubliez pas de mettre assez souvent votre application Instagram à jour . Pour ce faire , rendez-vous dans l’application Google Play Store de votre smartphone et checkez dans l’onglet « Mes jeux et applications » que votre application Instagram n’ai pas besoin d’une mise à jour.
Videz le cache et effacez les données d’Instagram
Dernière solution, dans l’éventualité où vous avez des problèmes de story Instagram sur votre Samsung W20, cela peut venir du cache de l’application . Le cache permet de conserver les données recueillies par l’application à chaque utilisation: c’est sa mémoire à court terme. Malgré tout, au fur et à mesure de ses utilisations, le cache de l’application est saturé. Cela a pour conséquences de provoquer des bugs et un mauvais fonctionnement de cette dernière. N’hésitez pas à donc régulièrement le vider. Pour ce faire :
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Samsung W20
- Sélectionnez le menu » Applications »
- Cliquez sur l’application Instagram
- Rendez-vous dans l’option « Stockage »
- Cliquez sur » Vider le cache »
Si cette procédure ne fonctionne pas et que vous subissez encore des problèmes de story Instagram, il vous faudra supprimer les données de l’application. Alors que vider le cache ne supprime pas les données principales de l’application comme le mot de passe et l’identifiant, la suppression des données entraîne la perte de tous les paramètres et données. C’est comme si vous téléchargiez l’application pour la première fois.
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