Avec les nouvelles technologies intégrées à nos téléphones portables on découvre des fonctionnalités dignes de films de science fiction, comme par exemple, déverrouiller son ASUS ROG Phone 5 par empreinte digitale ou, grâce à la reconnaissance faciale. On va justement à travers ce guide vous aider et solutionner vos problèmes d’empreinte digitale sur ASUS ROG Phone 5. Pour cela, premièrement nous allons voir comment marche cette technologie et comment la paramétrer. Dans un second temps , quels sont les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec le déverrouillage d’écran par empreinte digitale, et, pour terminer, les solutions.

probleme-empreinte-digitale-asus-rog-phone-5

Comment fonctionne l’empreinte digitale de mon ASUS ROG Phone 5?

Principe

Le capteur d’empreinte de votre ASUS ROG Phone 5 est en réalité installé sous l’écran de celui-ci. Une nouvelle technologie qui ne peut exister que grâce aux nouveaux genre d’écran Amoled/Oled qui sont bien plus fins que les anciens LCD et laissent donc lire le lecteur d’empreinte à travers la dalle. Bien qu’il n’est pas visible, il y a bien un capteur à un endroit précis sous l’écran, vous devrez donc positionner son doigt sur une zone spécifique que vous trouverez sur la partie inférieure de votre ASUS ROG Phone 5.
Ce capteur marche comme un scanner, il va émettre de la lumière pour analyser les sillons papillaires de votre doigt. Après cette prise d’informations il va comparer les données récoltées aux mesures qu’il a réalisé lorsque vous avez enregistré préalablement votre empreinte.

Comment se servir de l’empreinte digitale de mon ASUS ROG Phone 5?

Pour utiliser votre empreinte digitale en tant que moyen de dévrouillage d’écran, d’applications ou pour des paiements par mobile, vous allez devoir configurer une empreinte digitale sur votre ASUS ROG Phone 5. Pour cela rien de plus simple:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone
  • Cliquez sur l’onglet « Sécurité », puis/ou sur certaines versions d’Android directement sur « Ecran de verrouillage »
  • Allez dans « Empreinte »
  • Faîtes votre code de verrouillage d’écran pour accéder aux paramètres
  • « Ajoutez une empreinte »
  • Il ne vous reste plus qu’à mettre en oeuvre les instructions à l’écran (attention à ne pas appuyer trop fort)
  • Choisissez dans les paramètres les options que vous voulez attribuer à l’empreinte digitale (déverrouillage écran, paiement par mobile… )

Les différents problèmes d’empreinte digitale sur ASUS ROG Phone 5

On passe désormais à la partie qui vous intéresse certainement le plus dans laquelle on va passer en revue les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec le capteur d’empreinte digitale de votre ASUS ROG Phone 5

Le capteur d’empreinte digitale de mon ASUS ROG Phone 5 ne répond plus

Il peut arriver, lorsque vous tentez d’utiliser votre capteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre ASUS ROG Phone 5 ou tout autre utilisation qu’il ne se passe rien. Dans cette situation , on dit que le capteur ne répond plus . Il doit certainement y avoir un problème de logiciel. Il est possible que votre téléphone mobile vous affiche carrément le message « Le capteur d’empreinte de votre ASUS ROG Phone 5 ne répond pas, veuillez essayer plus tard ». Allez directement à la partie suivant de notre content page.

Je n’arrive pas à paramétrer le déverrouillage tactile de mon ASUS ROG Phone 5

Si il advient que, malgré avoir bien réglé vos empreintes digitales dans les paramètres de votre ASUS ROG Phone 5, quand vous tentez de vous en servir il ne reconnait pas votre empreinte , c’est certainement qu’il y a eu un problème lors de l’enregistrement de vos doigts. On vous conseille de vous diriger vers la solution de réinitialisation du capteur d’empreinte.

Une erreur s’est produite avec le capteur d’empreinte digitale

Finalement, si jamais l’application de lecteur d’empreinte  » crashe  » lorsque vous essayez de vous en servir c’est forcément un problème de logiciel. Il doit y avoir un bug dans le cache de l’application, ou une mise à jour a altéré son fonctionnement normal, tentez les solutions que nous vous proposons ci-dessous pour régler ce soucis.

Comment régler un problème d’empreinte digitale sur ASUS ROG Phone 5?

Redémarrer votre ASUS ROG Phone 5

Cela peut sembler évident, mais c’est une des solutions les plus efficaces face à bon nombres de problèmes sur ASUS ROG Phone 5. Commencez par cette étape avant de vous lancer dans des investigations poussées.

Assurez vous que le capteur d’empreinte de son ASUS ROG Phone 5 est fonctionnel

Première étape, vous assurer que vous n’êtes pas victime d’un problème de matériel. On vous suggère donc de vérifier quelques points:

  • Être sûr que votre écran ne soit pas cassé ou fissuré
  • Attention certaines protection d’écran trop épaisses ou sombres peuvent perturber le fonctionnement du capteur d’empreinte
  • Si il advient que vous avez attribué d’autres fonctions à votre empreinte que celle de déverrouillage d’écran tentez les pour vérifier que votre lecteur marche correctement

Si grâce à ces vérifications vous êtes rendus compte que votre capteur est bien fonctionnel rendez-vous sur les autres solutions de ce guide. Sinon, si votre soucis vient bien directement du matériel, il vous faudra le remplacer, si jamais votre ASUS ROG Phone 5 est sous garanti tournez vous vers votre opérateur ou le fabricant. Sinon vous devrez vous rendre dans une boutique spécialisée qui pourra vous changer la pièce pour environ 100-150€ . A savoir que la pièce ne coûte qu’une vingtaine d’euros.

Réinitialiser le capteur d’empreinte digitale de son ASUS ROG Phone 5

Correctif simple mais qui peut s’avérer efficace, on va supprimer les empreintes digitales enregistrées sur votre ASUS ROG Phone 5 pour remettre à zéro les données du capteur et les ré enregistrer:

  • Ouvrez les « Paramètres » de votre ASUS ROG Phone 5
  • Rendez-vous dans « Sécurité et Ecran de verrouillage »
  • Supprimez toutes les empreintes digitales existantes
  • Ré enregistrez vos empreinte, on vous invite à suivre la partie une de cet article pour découvrir la procédure

Enregistrer d’autres empreintes

Si il advient que votre doigt ne marche pas, vous pouvez toujours tenter d’enregistrer d’autres empreintes, ce sera certainement moins pratique à utiliser mais cela vous permettra de déverrouiller votre ASUS ROG Phone 5 par empreinte digitale.

Formater son ASUS ROG Phone 5

Finalement, si malgré toutes ces solutions votre capteur ne fonctionne toujours pas, on vous recommande de formater votre ASUS ROG Phone 5 et de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Cela peut sembler radical mais parfois c’est la solution la plus efficace pour résoudre des problèmes de logiciel. Avant tout on vous recommande de sauvegarder toutes vos données importantes comme vos photos ou musiques. Pour voir comment formater votre ASUS ROG Phone 5, on vous recommande de suivre notre tutoriel détaillé sur cette procédure.

Dans l’éventualité où vous voulez un max de tutos pour devenir le king du ASUS ROG Phone 5, on vous invite à parcourir les autres tutos de la catégorie : ASUS ROG Phone 5.