Avec les nouvelles technologies intégrées à nos téléphones portables on découvre des fonctionnalités dignes de films de science fiction, comme par exemple, déverrouiller son HUAWEI Mate Xs 2 par empreinte digitale ou, grâce à la reconnaissance faciale. Nous allons justement à travers ce guide vous aider et solutionner vos problèmes d’empreinte digitale sur HUAWEI Mate Xs 2. Dans ce cadre, premièrement on va découvrir comment fonctionne cette technologie et comment la paramétrer. Puis, quels sont les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec le déverrouillage d’écran par empreinte digitale, et, pour finir, les solutions.

probleme-empreinte-digitale-huawei-mate-xs-2

Comment fonctionne l’empreinte digitale de mon HUAWEI Mate Xs 2?

Principe

Le capteur d’empreinte de votre HUAWEI Mate Xs 2 est en réalité intégré sous l’écran de celui-ci. Une nouvelle technologie qui ne peut exister que grâce aux nouveaux types d’écran Amoled/Oled qui sont bien plus fins que les anciens LCD et laissent donc lire le lecteur d’empreinte à travers la dalle. Bien qu’il soit invisible , il y a bien un capteur à un endroit précis sous l’écran, il faudra donc positionner son doigt sur une zone précise que vous trouverez sur la partie inférieure de votre HUAWEI Mate Xs 2.
Ce capteur fonctionne comme un scanner, il va émettre de la lumière pour analyser les sillons papillaires de votre doigt. Après cette prise d’informations il va comparer les données récoltées aux mesures qu’il a effectué au moment où vous avez enregistré préalablement votre empreinte.

Comment se servir de l’empreinte digitale de mon HUAWEI Mate Xs 2?

Pour utiliser votre empreinte digitale en tant que moyen de dévrouillage d’écran, d’applications ou pour des paiements par mobile, il va falloir configurer une empreinte digitale sur votre HUAWEI Mate Xs 2. Dans ce cadre rien de plus simple:

  • Allez dans les « Paramètres » de votre téléphone
  • Cliquez sur l’onglet « Sécurité », puis/ou sur certaines versions d’Android directement sur « Ecran de verrouillage »
  • Allez dans « Empreinte »
  • Faîtes votre code de verrouillage d’écran pour accéder aux réglages
  • « Ajoutez une empreinte »
  • Il ne vous reste plus qu’à mettre en oeuvre les instructions à l’écran (attention à ne pas appuyer trop fort)
  • Sélectionnez dans les réglages les options que vous voulez attribuer à l’empreinte digitale (déverrouillage écran, paiement par mobile… )

Les différents problèmes d’empreinte digitale sur HUAWEI Mate Xs 2

On passe maintenant à la partie qui vous intéresse probablement le plus dans laquelle on va voir à tour de rôle les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec le capteur d’empreinte digitale de votre HUAWEI Mate Xs 2

Le capteur d’empreinte digitale de mon HUAWEI Mate Xs 2 ne répond plus

Il arrive parfois, lorsque vous essayez d’utiliser votre capteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre HUAWEI Mate Xs 2 ou tout autre utilisation qu’il ne se passe rien. Dans cette situation , on dit que le capteur ne répond plus . Il doit probablement y avoir un problème de logiciel. Il est possible que votre téléphone mobile vous affiche carrément le message « Le capteur d’empreinte de votre HUAWEI Mate Xs 2 ne répond pas, veuillez essayer plus tard ». Allez directement à la partie suivant de notre article content.

Je n’arrive pas à paramétrer le déverrouillage tactile de mon HUAWEI Mate Xs 2

Si, malgré avoir bien enregistré vos empreintes digitales dans les paramètres de votre HUAWEI Mate Xs 2, quand vous essayez de vous en servir il ne reconnait pas votre empreinte , c’est probablement qu’il y a eu un problème lors de l’enregistrement de vos doigts. On vous recommande de vous diriger vers la solution de réinitialisation du capteur d’empreinte.

Une erreur s’est produite avec le capteur d’empreinte digitale

Pour finir, si il advient que l’application de lecteur d’empreinte  » crashe  » lorsque vous essayez de vous en servir c’est forcément un problème de logiciel. Il doit y avoir un bug dans le cache de l’application, ou une mise à jour a perturbé son fonctionnement normal, tentez les solutions que nous vous proposons ci-dessous pour corriger ce problème.

Comment corriger un problème d’empreinte digitale sur HUAWEI Mate Xs 2?

Redémarrer votre HUAWEI Mate Xs 2

Cela peut paraître évident, mais c’est une des solutions les plus efficaces face à bon nombres de problèmes sur HUAWEI Mate Xs 2. Commencez par cette étape avant de vous lancer dans des investigations poussées.

Vérifier si le capteur d’empreinte de son HUAWEI Mate Xs 2 est fonctionnel

Première étape, être sûr que vous n’êtes pas victime d’un problème de matériel. Nous vous recommandons donc de contrôler quelques points:

  • Être sûr que votre écran ne soit pas cassé ou fissuré
  • Attention certaines protection d’écran trop épaisses ou sombres peuvent perturber le fonctionnement du capteur d’empreinte
  • Si vous avez attribué d’autres fonctions à votre empreinte que celle de déverrouillage d’écran essayez les pour vérifier que votre lecteur fonctionne bien

Si grâce à ces vérifications vous êtes rendus compte que votre capteur est bien fonctionnel rendez-vous sur les autres solutions de ce article. Sinon, si votre problème vient bien directement du matériel, il vous faudra le remplacer, si il advient que votre HUAWEI Mate Xs 2 est sous garanti tournez vous vers votre opérateur ou le fabricant. Sinon vous devrez vous rendre dans une boutique spécialisée qui pourra vous changer la pièce pour environ 100-150€ . A savoir que la pièce ne coûte qu’une vingtaine d’euros.

Réinitialiser le capteur d’empreinte digitale de son HUAWEI Mate Xs 2

Correctif simple mais qui peut s’avérer suffisant, on va supprimer les empreintes digitales enregistrées sur votre HUAWEI Mate Xs 2 pour remettre à zéro les données du capteur et les ré enregistrer:

  • Ouvrez les « Paramètres » de votre HUAWEI Mate Xs 2
  • Rendez-vous dans « Sécurité et Ecran de verrouillage »
  • Supprimez toutes les empreintes digitales existantes
  • Ré enregistrez vos empreinte, on vous invite à suivre la partie une de ce guide pour découvrir la procédure

Enregistrer d’autres empreintes

Si votre doigt ne fonctionne pas, vous pouvez toujours tenter d’enregistrer d’autres empreintes, ce sera probablement moins pratique à utiliser mais cela vous permettra de déverrouiller votre HUAWEI Mate Xs 2 par empreinte digitale.

Formater son HUAWEI Mate Xs 2

Pour finir, si malgré toutes ces solutions votre capteur ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de formater votre HUAWEI Mate Xs 2 et de le réinitialiser aux réglages d’usine. Cela peut paraître radical mais parfois c’est la answer la plus efficace pour résoudre des problèmes de logiciel. Avant tout nous vous recommandons de sauvegarder toutes vos données importantes comme vos photos ou musiques. Pour découvrir comment formater votre HUAWEI Mate Xs 2, nous vous recommandons de suivre notre tutoriel détaillé sur cette procédure.

Dans le cas où vous voulez un maximum de tutoriels pour devenir le maître absolu du HUAWEI Mate Xs 2, nous vous invitons à consulter les autres tutoriels de la catégorie : HUAWEI Mate Xs 2.