Avec les nouvelles technologies intégrées à nos smartphones on découvre des fonctionnalités dignes de films de science fiction, comme par exemple, déverrouiller son Motorola Moto G31 par empreinte digitale ou, à l’aide de la reconnaissance faciale. Nous allons justement aujourd’hui vous aider et résoudre vos problèmes d’empreinte digitale sur Motorola Moto G31. Dans ce cadre, en premier lieu on va découvrir comment fonctionne cette technologie et comment la paramétrer. Dans un second temps , quels sont les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec le déverrouillage d’écran par empreinte digitale, et, pour conclure, les solutions.

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Comment fonctionne l’empreinte digitale de mon Motorola Moto G31?

Principe

Le capteur d’empreinte de votre Motorola Moto G31 est en fait installé sous l’écran de celui-ci. Une nouvelle technologie qui ne peut exister que grâce aux nouveaux genre d’écran Amoled/Oled qui sont bien plus fins que les anciens LCD et laissent du coup lire le lecteur d’empreinte à travers la dalle. Bien qu’il n’est pas visible, il y a bien un capteur à un endroit précis sous l’écran, il faudra du coup positionner son doigt sur une zone spécifique que vous trouverez sur la partie inférieure de votre Motorola Moto G31.
Ce capteur fonctionne comme un scanner, il va émettre de la lumière pour analyser les sillons papillaires de votre doigt. Après cette prise d’informations il va comparer les données récoltées aux mesures qu’il a effectué lorsque vous avez enregistré préalablement votre empreinte.

Comment se servir de l’empreinte digitale de mon Motorola Moto G31?

Pour vous servir de votre empreinte digitale en tant que moyen de dévrouillage d’écran, d’applications ou pour des paiements par mobile, il va falloir paramétrer une empreinte digitale sur votre Motorola Moto G31. Dans ce cadre rien de plus simple:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone
  • Cliquez sur l’onglet « Sécurité », puis/ou sur certaines versions d’Android directement sur « Ecran de verrouillage »
  • Allez dans « Empreinte »
  • Faîtes votre code de verrouillage d’écran pour accéder aux réglages
  • « Ajoutez une empreinte »
  • Il ne vous reste plus qu’à mettre en oeuvre les instructions à l’écran (attention à ne pas appuyer trop fort)
  • Choisissez dans les réglages les options que vous voulez attribuer à l’empreinte digitale (déverrouillage écran, paiement par mobile… )

Les différents problèmes d’empreinte digitale sur Motorola Moto G31

On passe à présent à la partie qui vous intéresse sans doute le plus dans laquelle on va passer en revue les différents problèmes que dont vous pouvez être victime avec le capteur d’empreinte digitale de votre Motorola Moto G31

Le capteur d’empreinte digitale de mon Motorola Moto G31 ne répond plus

Il arrive parfois, lorsque vous essayez d’utiliser votre capteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre Motorola Moto G31 ou tout autre utilisation qu’il ne se passe rien. Si c’est le cas, on dit que le capteur ne répond plus . Il doit sans doute y avoir un problème de logiciel. Il est possible que votre téléphone mobile vous affiche carrément le message « Le capteur d’empreinte de votre Motorola Moto G31 ne répond pas, veuillez essayer plus tard ». Allez directement à la partie suivant de notre content page.

Je n’arrive pas à paramétrer le déverrouillage tactile de mon Motorola Moto G31

Si, malgré avoir bien enregistré vos empreintes digitales dans les paramètres de votre Motorola Moto G31, quand vous essayez de vous en servir il ne reconnait pas votre empreinte , c’est sans doute qu’il y a eu un problème lors de l’enregistrement de vos doigts. On vous recommande de vous diriger vers la solution de réinitialisation du capteur d’empreinte.

Une erreur s’est produite avec le capteur d’empreinte digitale

Pour finir, dans l’hypothèse que l’application de lecteur d’empreinte  » crashe  » lorsque vous essayez de vous en servir c’est forcément un problème de logiciel. Il doit y avoir un bug dans le cache de l’application, ou une mise à jour a perturbé son fonctionnement normal, essayez les solutions que nous vous proposons ci-dessous pour résoudre ce soucis.

Comment résoudre un problème d’empreinte digitale sur Motorola Moto G31?

Redémarrer votre Motorola Moto G31

Cela peut sembler évident, mais c’est une des solutions les plus efficaces face à bon nombres de problèmes sur Motorola Moto G31. Commencez par cette étape avant de vous lancer dans des investigations poussées.

Vérifier si le capteur d’empreinte de son Motorola Moto G31 est fonctionnel

Première étape, être sûr que vous n’êtes pas victime d’un problème de matériel. Nous vous recommandons du coup de contrôler quelques points:

  • Être sûr que votre écran ne soit pas cassé ou fissuré
  • Attention certaines protection d’écran trop épaisses ou sombres peuvent altérer le fonctionnement du capteur d’empreinte
  • Si vous avez attribué d’autres fonctions à votre empreinte que celle de déverrouillage d’écran essayez les pour vérifier que votre lecteur fonctionne correctement

Si grâce à ces vérifications vous êtes rendus compte que votre capteur est bien fonctionnel rendez-vous sur les autres solutions de ce guideline. Sinon, si votre soucis vient bien directement du matériel, vous devrez le remplacer, dans l’hypothèse que votre Motorola Moto G31 est sous garanti tournez vous vers votre opérateur ou le fabricant. Sinon vous devrez vous rendre dans une boutique spécialisée qui pourra vous changer la pièce pour environ 100-150€ . A savoir que la pièce ne coûte qu’une vingtaine d’euros.

Réinitialiser le capteur d’empreinte digitale de son Motorola Moto G31

Solution simple mais qui peut s’avérer efficace, nous allons supprimer les empreintes digitales enregistrées sur votre Motorola Moto G31 pour remettre à zéro les données du capteur et les ré enregistrer:

  • Ouvrez les « Paramètres » de votre Motorola Moto G31
  • Rendez-vous dans « Sécurité et Ecran de verrouillage »
  • Supprimez toutes les empreintes digitales existantes
  • Ré enregistrez vos empreinte, n’hésitez pas à suivre la partie une de ce tuto pour découvrir la procédure

Enregistrer d’autres empreintes

Si votre doigt ne fonctionne pas, vous pouvez toujours tenter d’enregistrer d’autres empreintes, ce sera sans doute moins pratique à utiliser mais cela vous permettra de déverrouiller votre Motorola Moto G31 par empreinte digitale.

Formater son Motorola Moto G31

Pour finir, si malgré toutes ces solutions votre capteur ne fonctionne toujours pas, on vous suggère de formater votre Motorola Moto G31 et de le réinitialiser aux réglages d’usine. Cela peut sembler radical mais parfois c’est la remedy la plus efficace pour résoudre des problèmes de logiciel. Avant tout on vous suggère de sauvegarder toutes vos données importantes comme vos photos ou musiques. Pour découvrir comment formater votre Motorola Moto G31, on vous suggère de suivre notre tutoriel détaillé sur cette procédure.

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