Avec les nouvelles technologies intégrées à nos téléphones portables on découvre des fonctionnalités dignes de films de science fiction, comme par exemple, déverrouiller son Samsung Galaxy A12 par empreinte digitale ou, grâce à la reconnaissance faciale. Nous allons justement dans cet article vous aider et résoudre vos problèmes d’empreinte digitale sur Samsung Galaxy A12. Pour ce faire, tout d’abord on va voir comment fonctionne cette technologie et comment la paramétrer. Dans un second temps , quels sont les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec le déverrouillage d’écran par empreinte digitale, et, pour finir, les solutions.

probleme-empreinte-digitale-samsung-galaxy-a12

Comment fonctionne l’empreinte digitale de mon Samsung Galaxy A12?

Principe

Le capteur d’empreinte de votre Samsung Galaxy A12 est en réalité installé sous l’écran de celui-ci. Une nouvelle technologie qui ne peut exister que grâce aux nouveaux genre d’écran Amoled/Oled qui sont bien plus fins que les anciens LCD et laissent du coup lire le lecteur d’empreinte à travers la dalle. Bien qu’il n’est pas visible, il y a bien un capteur à un endroit précis sous l’écran, vous devrez du coup positionner son doigt sur une zone précise que vous trouverez sur la partie inférieure de votre Samsung Galaxy A12.
Ce capteur fonctionne comme un scanner, il va émettre de la lumière pour analyser les sillons papillaires de votre doigt. Après cette prise d’informations il va comparer les données récoltées aux mesures qu’il a effectué au moment où vous avez enregistré préalablement votre empreinte.

Comment se servir de l’empreinte digitale de mon Samsung Galaxy A12?

Pour utiliser votre empreinte digitale en tant que moyen de dévrouillage d’écran, d’applications ou pour des paiements par mobile, vous allez devoir configurer une empreinte digitale sur votre Samsung Galaxy A12. Pour ce faire rien de plus simple:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone
  • Cliquez sur l’onglet « Sécurité », puis/ou sur certaines versions d’Android directement sur « Ecran de verrouillage »
  • Allez dans « Empreinte »
  • Faîtes votre code de verrouillage d’écran pour accéder aux réglages
  • « Ajoutez une empreinte »
  • Il ne vous reste plus qu’à mettre en oeuvre les instructions à l’écran (attention à ne pas appuyer trop fort)
  • Choisissez dans les réglages les options que vous voulez attribuer à l’empreinte digitale (déverrouillage écran, paiement par mobile… )

Les différents problèmes d’empreinte digitale sur Samsung Galaxy A12

On passe dorénavant à la partie qui vous intéresse probablement le plus dans laquelle on va passer en revue les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec le capteur d’empreinte digitale de votre Samsung Galaxy A12

Le capteur d’empreinte digitale de mon Samsung Galaxy A12 ne répond plus

Il arrive parfois, quand vous essayez d’utiliser votre capteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre Samsung Galaxy A12 ou tout autre utilisation qu’il ne se passe rien. Dans cette situation , on dit que le capteur ne répond plus . Il doit probablement y avoir un problème de logiciel. Il est possible que votre téléphone mobile vous affiche carrément le message « Le capteur d’empreinte de votre Samsung Galaxy A12 ne répond pas, veuillez essayer plus tard ». Allez directement à la partie suivant de notre article content.

Je n’arrive pas à paramétrer le déverrouillage tactile de mon Samsung Galaxy A12

Si il advient que, malgré avoir bien paramétré vos empreintes digitales dans les paramètres de votre Samsung Galaxy A12, quand vous essayez de vous en servir il ne reconnait pas votre empreinte , c’est probablement qu’il y a eu un problème lors de l’enregistrement de vos doigts. On vous suggère de vous diriger vers la solution de réinitialisation du capteur d’empreinte.

Une erreur s’est produite avec le capteur d’empreinte digitale

Finalement, si l’application de lecteur d’empreinte  » crashe  » lorsque vous essayez de vous en servir c’est forcément un problème de logiciel. Il doit y avoir un bug dans le cache de l’application, ou une mise à jour a perturbé son fonctionnement normal, tentez les solutions que nous vous proposons ci-dessous pour résoudre ce problème.

Comment résoudre un problème d’empreinte digitale sur Samsung Galaxy A12?

Redémarrer votre Samsung Galaxy A12

Cela peut sembler évident, mais c’est une des solutions les plus efficaces face à bon nombres de problèmes sur Samsung Galaxy A12. Commencez par cette étape avant de vous lancer dans des investigations plus techniques.

Vérifier si le capteur d’empreinte de son Samsung Galaxy A12 est fonctionnel

Première étape, vous assurer que vous n’êtes pas victime d’un problème de matériel. On vous conseille du coup de vérifier quelques points:

  • Être sûr que votre écran ne soit pas cassé ou fissuré
  • Attention certaines protection d’écran trop épaisses ou sombres peuvent perturber le fonctionnement du capteur d’empreinte
  • Si il advient que vous avez attribué d’autres fonctions à votre empreinte que celle de déverrouillage d’écran essayez les pour vérifier que votre lecteur fonctionne correctement

Si grâce à ces vérifications vous êtes rendus compte que votre capteur est bien fonctionnel rendez-vous sur les autres solutions de ce guide. Sinon, si votre problème vient bien directement du matériel, il vous faudra le remplacer, si votre Samsung Galaxy A12 est sous garanti tournez vous vers votre opérateur ou le fabricant. Sinon vous devrez vous rendre dans une boutique spécialisée qui pourra vous changer la pièce pour environ 100-150€ . A savoir que la pièce ne coûte qu’une vingtaine d’euros.

Réinitialiser le capteur d’empreinte digitale de son Samsung Galaxy A12

Correctif simple mais qui peut s’avérer efficace, nous allons supprimer les empreintes digitales enregistrées sur votre Samsung Galaxy A12 pour remettre à zéro les données du capteur et les ré enregistrer:

  • Ouvrez les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy A12
  • Rendez-vous dans « Sécurité et Ecran de verrouillage »
  • Supprimez toutes les empreintes digitales existantes
  • Ré enregistrez vos empreinte, vous pouvez suivre la partie une de ce tuto pour découvrir la procédure

Enregistrer d’autres empreintes

Si il advient que votre doigt ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer d’enregistrer d’autres empreintes, ce sera probablement moins pratique à utiliser mais cela vous permettra de déverrouiller votre Samsung Galaxy A12 par empreinte digitale.

Formater son Samsung Galaxy A12

Finalement, si malgré toutes ces solutions votre capteur ne fonctionne toujours pas, on vous conseille de formater votre Samsung Galaxy A12 et de le réinitialiser aux réglages d’usine. Cela peut sembler radical mais parfois c’est la solution la plus efficace pour résoudre des problèmes de logiciel. Avant tout on vous conseille de sauvegarder toutes vos données importantes comme vos photos ou musiques. Pour voir comment formater votre Samsung Galaxy A12, on vous conseille de suivre notre tutoriel détaillé sur cette procédure.

Si jamais vous souhaitez un maximum de tutos pour devenir le maître absolu du Samsung Galaxy A12, nous vous invitons à regarder les autres tutos de la catégorie : Samsung Galaxy A12.