Avec les nouvelles technologies intégrées à nos smartphones on découvre des fonctionnalités dignes de films de science fiction, comme par exemple, déverrouiller son Samsung Galaxy Note 20 par empreinte digitale ou, grâce à la reconnaissance faciale. Nous allons précisément à travers ce guide vous aider et résoudre vos problèmes d’empreinte digitale sur Samsung Galaxy Note 20. Dans ce cadre, en premier lieu on va voir comment marche cette technologie et comment la paramétrer. Puis, quels sont les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec le déverrouillage d’écran par empreinte digitale, et, pour terminer, les solutions.

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Comment fonctionne l’empreinte digitale de mon Samsung Galaxy Note 20?

Principe

Le capteur d’empreinte de votre Samsung Galaxy Note 20 est en fait installé sous l’écran de celui-ci. Une nouvelle technologie qui ne peut exister que grâce aux nouveaux genre d’écran Amoled/Oled qui sont bien plus fins que les anciens LCD et laissent du coup lire le lecteur d’empreinte à travers la dalle. Bien qu’il soit invisible , il y a bien un capteur à un endroit précis sous l’écran, vous devrez du coup positionner son doigt sur une zone spécifique que vous trouverez sur la partie inférieure de votre Samsung Galaxy Note 20.
Ce capteur marche comme un scanner, il va émettre de la lumière pour analyser les sillons papillaires de votre doigt. Après cette prise d’informations il va comparer les données récoltées aux mesures qu’il a effectué lorsque vous avez enregistré préalablement votre empreinte.

Comment se servir de l’empreinte digitale de mon Samsung Galaxy Note 20?

Pour utiliser votre empreinte digitale en tant que moyen de dévrouillage d’écran, d’applications ou pour des paiements par mobile, il va falloir paramétrer une empreinte digitale sur votre Samsung Galaxy Note 20. Dans ce cadre rien de plus simple:

  • Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone
  • Cliquez sur l’onglet « Sécurité », puis/ou sur certaines versions d’Android directement sur « Ecran de verrouillage »
  • Allez dans « Empreinte »
  • Faîtes votre code de verrouillage d’écran pour accéder aux paramètres
  • « Ajoutez une empreinte »
  • Il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions à l’écran (attention à ne pas appuyer trop fort)
  • Choisissez dans les paramètres les options que vous voulez attribuer à l’empreinte digitale (déverrouillage écran, paiement par mobile… )

Les différents problèmes d’empreinte digitale sur Samsung Galaxy Note 20

On passe désormais à la partie qui vous intéresse probablement le plus dans laquelle on va passer en revue les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec le capteur d’empreinte digitale de votre Samsung Galaxy Note 20

Le capteur d’empreinte digitale de mon Samsung Galaxy Note 20 ne répond plus

Il peut arriver, lorsque vous essayez d’utiliser votre capteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre Samsung Galaxy Note 20 ou tout autre utilisation qu’il ne se passe rien. Dans ce cas, on dit que le capteur ne répond plus . Il doit probablement y avoir un problème de logiciel. Il est possible que votre smartphone vous affiche carrément le message « Le capteur d’empreinte de votre Samsung Galaxy Note 20 ne répond pas, veuillez essayer plus tard ». Allez directement à la partie suivant de notre content page.

Je n’arrive pas à paramétrer le déverrouillage tactile de mon Samsung Galaxy Note 20

Dans l’hypothèse que, malgré avoir bien enregistré vos empreintes digitales dans les paramètres de votre Samsung Galaxy Note 20, quand vous essayez de vous en servir il ne reconnait pas votre empreinte , c’est probablement qu’il y a eu un problème lors de l’enregistrement de vos doigts. On vous recommande de vous diriger vers la solution de réinitialisation du capteur d’empreinte.

Une erreur s’est produite avec le capteur d’empreinte digitale

Finalement, si il advient que l’application de lecteur d’empreinte  » crashe  » lorsque vous essayez de vous en servir c’est forcément un problème de logiciel. Il doit y avoir un bug dans le cache de l’application, ou une mise à jour a perturbé son fonctionnement normal, tentez les solutions que nous vous proposons ci-dessous pour corriger ce problème.

Comment corriger un problème d’empreinte digitale sur Samsung Galaxy Note 20?

Redémarrer votre Samsung Galaxy Note 20

Cela peut sembler évident, mais c’est une des solutions les plus efficaces face à bon nombres de problèmes sur Samsung Galaxy Note 20. Commencez par cette étape avant de vous lancer dans des investigations plus techniques.

Vérifier si le capteur d’empreinte de son Samsung Galaxy Note 20 est fonctionnel

Première étape, être sûr que vous n’êtes pas victime d’un problème de matériel. Nous vous conseillons du coup de contrôler quelques points:

  • Vous assurer que votre écran ne soit pas cassé ou fissuré
  • Attention certaines protection d’écran trop épaisses ou sombres peuvent altérer le fonctionnement du capteur d’empreinte
  • Dans l’hypothèse que vous avez attribué d’autres fonctions à votre empreinte que celle de déverrouillage d’écran essayez les pour vérifier que votre lecteur marche bien

Si grâce à ces vérifications vous êtes rendus compte que votre capteur est bien fonctionnel rendez-vous sur les autres solutions de ce guide. Sinon, si votre problème vient bien directement du matériel, il vous faudra le remplacer, si il advient que votre Samsung Galaxy Note 20 est sous garanti tournez vous vers votre opérateur ou le fabricant. Sinon vous devrez vous rendre dans une boutique spécialisée qui pourra vous changer la pièce pour environ 100-150€ . A savoir que la pièce ne coûte qu’une vingtaine d’euros.

Réinitialiser le capteur d’empreinte digitale de son Samsung Galaxy Note 20

Correctif simple mais qui peut s’avérer suffisant, nous allons supprimer les empreintes digitales enregistrées sur votre Samsung Galaxy Note 20 pour remettre à zéro les données du capteur et les ré enregistrer:

  • Ouvrez les « Paramètres » de votre Samsung Galaxy Note 20
  • Rendez-vous dans « Sécurité et Ecran de verrouillage »
  • Supprimez toutes les empreintes digitales existantes
  • Ré enregistrez vos empreinte, on vous invite à suivre la partie une de cet article pour découvrir la procédure

Enregistrer d’autres empreintes

Dans l’hypothèse que votre doigt ne marche pas, vous pouvez toujours tenter d’enregistrer d’autres empreintes, ce sera probablement moins pratique à utiliser mais cela vous permettra de déverrouiller votre Samsung Galaxy Note 20 par empreinte digitale.

Formater son Samsung Galaxy Note 20

Finalement, si malgré toutes ces solutions votre capteur ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de formater votre Samsung Galaxy Note 20 et de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Cela peut sembler radical mais parfois c’est la remedy la plus efficace pour résoudre des problèmes de logiciel. Avant tout nous vous recommandons de sauvegarder toutes vos données importantes comme vos photos ou musiques. Pour voir comment formater votre Samsung Galaxy Note 20, nous vous recommandons de suivre notre tutoriel détaillé sur cette procédure.

Dans le cas où vous cherchez un maximum de tutoriels pour devenir le maître absolu du Samsung Galaxy Note 20, on vous invite à regarder les autres tutoriels de la catégorie : Samsung Galaxy Note 20.