Avec les nouvelles technologies intégrées à nos téléphones portables on découvre des fonctionnalités dignes de films de science fiction, comme par exemple, déverrouiller son Vivo V21 par empreinte digitale ou, grâce à la reconnaissance faciale. Nous allons précisément aujourd’hui vous aider et corriger vos problèmes d’empreinte digitale sur Vivo V21. Pour ce faire, pour commencer nous allons apprendre comment marche cette technologie et comment la paramétrer. Puis, quels sont les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec le déverrouillage d’écran par empreinte digitale, et, pour terminer, les solutions.
Comment fonctionne l’empreinte digitale de mon Vivo V21?
Principe
Le capteur d’empreinte de votre Vivo V21 est en réalité intégré sous l’écran de celui-ci. Une nouvelle technologie qui ne peut exister que grâce aux nouveaux genre d’écran Amoled/Oled qui sont bien plus fins que les anciens LCD et laissent donc lire le lecteur d’empreinte à travers la dalle. Bien qu’il n’est pas visible, il y a bien un capteur à un endroit précis sous l’écran, il faudra donc positionner son doigt sur une zone spécifique que vous trouverez sur la partie inférieure de votre Vivo V21.
Ce capteur marche comme un scanner, il va émettre de la lumière pour analyser les sillons papillaires de votre doigt. Après cette prise d’informations il va comparer les données récoltées aux mesures qu’il a stocké lorsque vous avez enregistré préalablement votre empreinte.
Comment se servir de l’empreinte digitale de mon Vivo V21?
Pour utiliser votre empreinte digitale en tant que moyen de dévrouillage d’écran, d’applications ou pour des paiements par mobile, vous allez devoir configurer une empreinte digitale sur votre Vivo V21. Pour ce faire rien de plus simple:
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone
- Cliquez sur l’onglet « Sécurité », puis/ou sur certaines versions d’Android directement sur « Ecran de verrouillage »
- Allez dans « Empreinte »
- Faîtes votre code de verrouillage d’écran pour accéder aux paramètres
- « Ajoutez une empreinte »
- Il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions à l’écran (attention à ne pas appuyer trop fort)
- Choisissez dans les paramètres les options que vous voulez attribuer à l’empreinte digitale (déverrouillage écran, paiement par mobile… )
Les différents problèmes d’empreinte digitale sur Vivo V21
On passe maintenant à la partie qui vous intéresse probablement le plus dans laquelle on va passer en revue les différents problèmes que vous pouvez rencontrer avec le capteur d’empreinte digitale de votre Vivo V21
Le capteur d’empreinte digitale de mon Vivo V21 ne répond plus
Il peut arriver, quand vous essayez d’utiliser votre capteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre Vivo V21 ou tout autre utilisation qu’il ne se passe rien. Dans ce cas, on dit que le capteur ne répond plus . Il doit probablement y avoir un problème de logiciel. Il est possible que votre téléphone vous affiche carrément le message « Le capteur d’empreinte de votre Vivo V21 ne répond pas, veuillez essayer plus tard ». Allez directement à la partie suivant de notre content page.
Je n’arrive pas à paramétrer le déverrouillage tactile de mon Vivo V21
Si il advient que, malgré avoir bien paramétré vos empreintes digitales dans les paramètres de votre Vivo V21, quand vous essayez de vous en servir il ne reconnait pas votre empreinte , c’est probablement qu’il y a eu un problème lors de l’enregistrement de vos doigts. Nous vous conseillons de vous diriger vers la solution de réinitialisation du capteur d’empreinte.
Une erreur s’est produite avec le capteur d’empreinte digitale
Enfin, dans l’éventualité où l’application de lecteur d’empreinte » crashe » lorsque vous essayez de vous en servir c’est forcément un problème de logiciel. Il doit y avoir un bug dans le cache de l’application, ou une mise à jour a perturbé son fonctionnement normal, tentez les solutions que nous vous proposons ci-dessous pour résoudre ce soucis.
Comment résoudre un problème d’empreinte digitale sur Vivo V21?
Redémarrer votre Vivo V21
Cela peut paraître évident, mais c’est une des solutions les plus efficaces face à bon nombres de problèmes sur Vivo V21. Commencez par cette étape avant de vous lancer dans des investigations poussées.
Assurez vous que le capteur d’empreinte de son Vivo V21 est fonctionnel
Première étape, vous assurer que vous n’êtes pas victime d’un problème de matériel. On vous conseille donc de vérifier quelques points:
- Vous assurer que votre écran ne soit pas cassé ou fissuré
- Attention certaines protection d’écran trop épaisses ou sombres peuvent perturber le fonctionnement du capteur d’empreinte
- Si il advient que vous avez attribué d’autres fonctions à votre empreinte que celle de déverrouillage d’écran essayez les pour vérifier que votre lecteur marche bien
Si grâce à ces vérifications vous êtes rendus compte que votre capteur est bien fonctionnel rendez-vous sur les autres solutions de ce instruction. Sinon, si votre soucis vient bien directement du matériel, vous devrez le remplacer, dans l’éventualité où votre Vivo V21 est sous garanti tournez vous vers votre opérateur ou le fabricant. Sinon vous devrez vous rendre dans une boutique spécialisée qui pourra vous changer la pièce pour environ 100-150€ . A savoir que la pièce ne coûte qu’une vingtaine d’euros.
Réinitialiser le capteur d’empreinte digitale de son Vivo V21
Correctif simple mais qui peut s’avérer efficace, on va supprimer les empreintes digitales enregistrées sur votre Vivo V21 pour remettre à zéro les données du capteur et les ré enregistrer:
- Ouvrez les « Paramètres » de votre Vivo V21
- Rendez-vous dans « Sécurité et Ecran de verrouillage »
- Supprimez toutes les empreintes digitales existantes
- Ré enregistrez vos empreinte, on vous invite à suivre la partie une de cet article pour découvrir la procédure
Enregistrer d’autres empreintes
Si il advient que votre doigt ne marche pas, vous pouvez toujours tenter d’enregistrer d’autres empreintes, ce sera probablement moins pratique à utiliser mais cela vous permettra de déverrouiller votre Vivo V21 par empreinte digitale.
Formater son Vivo V21
Enfin, si malgré toutes ces solutions votre capteur ne fonctionne toujours pas, on vous suggère de formater votre Vivo V21 et de le réinitialiser aux paramètres d’usine. Cela peut paraître radical mais parfois c’est la solution la plus efficace pour résoudre des problèmes de logiciel. Avant tout on vous suggère de sauvegarder toutes vos données importantes comme vos photos ou musiques. Pour apprendre comment formater votre Vivo V21, on vous suggère de suivre notre tutoriel détaillé sur cette procédure.
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