Si comme la majeure partie des utilisateurs d’Android, vous avez fais le choix de ne plus utiliser l’application de messagerie native de votre Huawei Mate 10 et que vous fonctionnez uniquement par WhatsApp, vous avez fais le bon choix. En pratique, en plus d’être franchement intuitive, l’application offre la possibilité de téléphoner, de transférer du contenu multimédia, de s’assurer de la confidentialité de vos échanges… Malgré tout, au contraire des SMS classiques, quand vous recevez des messages ou des appels l’application vous envoie des notifications. Malheureusement, il arrive parfois que vous ne receviez pas les notifications de WhatsApp sur votre Huawei Mate 10 , on va justement, dans cet article vous aider à résoudre ce soucis, de sorte que vous ne ratiez aucun message ou appel important.
Les différents problèmes de notifications WhatsApp sur Huawei Mate 10
On commence du coup notre article par vous présenter les différents problèmes de notifications que vous pouvez rencontrer sur votre Huawei Mate 10. Dans la plupart des cas, on distingue deux origines de ce soucis distinctes, soit il s’agit d’un mauvais paramétrage de votre téléphone, soit d’un bug logiciel qui empêche WhatsApp de vous afficher les notifications des messages ou des appels sur votre Huawei Mate 10. Ce bug se manifeste de plusieurs façons, les voici:
- Les notifications des messages WhatsApp n’apparaîssent pas sur mon Huawei Mate 10 : C’est le cas le plus commun, quand vous recevez un message, vous ne voyez aucune alerte, votre appareil ne vibre pas et quand vous faîtes descendre la barre supérieure de notification vers le bas vous ne voyez là non plus aucune notification ou alerte.
- Mon téléphone ne sonne pas quand je reçois un appel WhatsApp sur mon Huawei Mate 10 : Ce problème est régulièrement uniquement lié à un problème d’activation ou de paramétrage des notifications soit sur l’application soit directement dans les réglages de votre appareil.
- Je ne reçois pas toujours les notifications WhatsApp sur mon Huawei Mate 10 : Dans l’hypothèse que vous avez la sensation que le bug ne se manifeste que par moment, vous avez probablement un réglage qui empêche ponctuellement les notifications de s’afficher sur votre Huawei Mate 10, comme par exemple une autorisation de notifications non accordée lorsque vous êtes en mode économiseur de batterie.
Comment résoudre un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Mate 10?
Après avoir listé les différents problèmes de notifications que dont vous pouvez être victime, on va désormais passer à la partie pratique de cet article et celle qui vous intéresse sans doute le plus, comment corriger un problème de notifications WhatsApp sur un Huawei Mate 10? Nous allons vous présenter à tour de rôle plusieurs procédures, on vous conseille de les tenter dans l’ordre, elles sont classées de la plus commune/facile à mettre en oeuvre, à la plus complexe.
1. Vérifiez la connexion internet de votre Huawei Mate 10
Première solution, même si cela puisse sembler évident, comme WhatsApp fonctionne via les connexions de données et non au moyen du réseau mobile, vous devez impérativement être connecté à internet pour pouvoir envoyer/recevoir/appeler via WhatsApp. Logiquement, vous ne verrez pas de notification apparaître sur votre Huawei Mate 10 si vous n’êtes pas connecté à internet, assurez vous du coup bien que ce soit le cas.
2. Redémarrez votre Huawei Mate 10
Cette solution est aussi assez simple mais solutionne bien régulièrement la majeure partie des bugs sur Android. Réaliser un bon redémarrage d’un Huawei Mate 10 est toujours une bonne option, et quand bien même cela ne corrige pas votre problème de notification, votre téléphone vous remerciera étant donné qu’ il fonctionnera certainement mieux après cette manipulation.
3. Assurez vous que les notifications WhatsApp soient activées sur votre Huawei Mate 10
Bien évidemment, pour envoyer des notifications, une application nécessite des droits. Même s’il n’y a pas de raison que vous ayez modifié ce réglage, il est tout de même bon de vérifier du fait qu’ il a pu se modifier à la suite d’une mise à jour ou une mauvaise manipulation:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Mate 10
- Puis dans l’onglet » Applications »
- Cherchez et cliquez sur l’application WhatsApp
- Assurez-vous que sur la ligne » Notifications « , le réglage soit bien sur l’option » Activée »
Vous allez pouvoir aussi, dans les réglages de l’application même, confirmer que les notifications dîtes » Pop-Up » soient elles aussi activées. Pour cela, vous allez devoir suivre les quelques consignes ci-dessous:
- Démarrez l’application WhatsApp de votre Huawei Mate 10
- Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de votre écran
- Ouvrez le menu » Paramètres »
- Cliquez sur l’onglet » Notifications »
- Cochez l’option » Toujours afficher les Pop-Up »
4. Assurez-vous que WhatsApp soit bien autorisé à fonctionner en arrière plan
Second paramètre important dont il faut veiller à vous assurez qu’il soit bien réglé pour être sûr de recevoir les notifications des messages et des appels WhatsApp sur votre Huawei Mate 10, il s’agit de l’autorisation à faire tourner l’application en fond. En pratique, si WhatsApp est fermée, elle ne pourra pas vous communiquer des informations et vous aurez nécessairement des problèmes de notifications. Suivez du coup les quelques instructions ci-dessous pour valider que tout soit bien réglé:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Mate 10
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez dans la liste l’application WhatsApp
- Cliquez désormais sur » Données mobiles » ou » Connexion de données » selon votre version d’Android
- Vérifiez que l’option » Autoriser utilisation données arrière plan » soit bien activée
5. Désactivez l’optimisateur de batterie pour l’application
Cette option empêche les applications de tourner en fond de tâche, même dans l’éventualité où de base le réglage est autorisé. Elle permet de limiter drastiquement la consommation d’énergie de votre mobile, cependant il est possible vous assurer que WhatsApp ne soit pas impactée par ce mode:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Mate 10
- Cliquez sur le menu » Batterie »
- Puis sur » Gestion de l’énergie des applications »
- Enfin cliquez sur » Applications non mises en veille »
- Et vérifiez désormais que WhatsApp soit bien dans la liste, sinon, cliquez sur » Ajouter des applications » et sélectionnez WhatsApp.
6. Mettez à jour l’application WhatsApp pour résoudre votre problème de notification sur Huawei Mate 10
Certaines mises à jour des applications ont des bugs qui vont se révéler uniquement une fois que les utilisateurs vont les télécharger et les utiliser, les développeurs n’ont donc pas la possibilité de les identifier plus tôt. Vous avez peut être téléchargé, une version de l’application qui comporte des bugs sur la partie notification, allez donc dans » Google Play Store « , puis dans » Mes applications et jeux » et assurez vous que l’app n’ai pas besoin d’être mise à jour.
7. Videz le cache de l’application WhatsApp
Dernière solution, vous pouvez vider le cache de l’application WhatsApp pour résoudre les problèmes de notification sur votre Huawei Mate 10. Il s’agit dans les faits de toutes les données enregistrées par l’app, au bout d’un certain temps un volume trop important de données peut perturber le fonctionnement normal de WhatsApp, il est du coup important de le vider périodiquement:
- Rendez-vous dans les » Paramètres » de votre Huawei Mate 10
- Cliquez sur le menu » Applications »
- Sélectionnez l’application WhatsApp
- Cliquez sur » Vider le cache »
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